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🕒 vor 14 Tagen

🏈 Ohio – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

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CrossCountry Mortgage, LLC

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

💸 Finanzen

💰 €400.000.000 Debt Financing im 2021-11

Finance

CrossCountry Mortgage, LLC ist einer der führenden Retail-Hypothekengeber Amerikas und bietet eine Vielzahl von Hypothekenlösungen für Hauskäufer, Hausbesitzer, die refinanzieren möchten, und diejenigen, die nach Eigenheimkrediten suchen. Sie bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen, darunter Hypotheken für den Hauskauf, Refinanzierungskredite und Home-Equity-Kreditlinien (HELOC). Das Unternehmen ist stolz darauf, Kunden den Hauskaufprozess reibungslos zu gestalten, egal ob sie Erstkäufer oder erfahrene Investoren sind. Bekannt für ihre wettbewerbsfähigen Zinssätze und effiziente Kreditabwicklung, strebt CrossCountry Mortgage danach, ihre Kunden in der Erreichung ihrer Wohneigentums- und finanziellen Ziele zu unterstützen.

Beschreibung

• Act as the primary liaison during testing phases between the technology team, internal stakeholders, and third-party vendors • Ensure quality assurance during the implementation of technical updates • Identify issues and ensure successful deployment of solutions that align with business needs and user expectations • Serve as the main point of contact for all testing-related communications • Prepare test plans for assigned technical updates to ensure alignment with project goals • Create test cases for all relevant scenarios to validate system functionality • Prepare User Acceptance Testing (UAT) Form summarizing testing results, issues found, and recommendations for improvements • Complete User Acceptance Testing (UAT) within Service Level Agreements (SLA) • Identify, document, and track defects, issues, and enhancement requests using JIRA • Work closely with stakeholders and cross-functional teams to gather feedback • Provide regular status updates to project managers and stakeholders regarding testing progress and outcomes • Participate in meetings with cross-functional teams to align on project goals and timelines • Assess the impact of changes and create communications for the company • Collaborate with the training department on company announcements, SOPs, and workflows • Demonstrate updates and communications on calls; present and participate in meetings as needed • Validate implemented changes in production • Work with operations departments to identify opportunities for improvement of processes • Assist with providing materials and documents for audits and reviews • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• 4+ years’ experience in the mortgage industry • Encompass LOS experience • Knowledge of the overall mortgage workflow • Knowledge of all agency guidelines • Knowledge of compliance and disclosure requirements • JIRA experience, a plus • Proficient in Microsoft Office suite (Word, Excel, and Outlook) • Excellent prioritization, organization, and time management skills • Excellent conflict management, teamwork and negotiation skills

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • 401K • company-provided short-term disability • employee assistance program • wellness program