Senior Account Manager, AMER

🕒 vor 13 Tagen

🌐 Vereinigtes Königreich, Irland – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇮🇪 Irland – Remote

💵 $144.400 - $228.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Customer.io

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Series A im 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle – wie E-Mail, SMS und In-App-Messaging – auf Basis von First-Party-Daten zu gestalten. Die Plattform bietet Lösungen, um Nachrichten mit hoher Flexibilität und Individualisierung zu erstellen und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören unter anderem Daten-Pipelines für das Management von Kundendaten, visuelle Workflow-Builder für die Automatisierung sowie Tools für Analytics und A/B-Tests zur Optimierung von Messaging-Kampagnen. Customer. io ist darauf ausgelegt, mit Unternehmen jeder Größe zu skalieren, integriert sich in bestehende Tools und bietet eine sichere, compliance-konforme Umgebung mit hoher Verfügbarkeit – die vertrauenswürdige Wahl für über 7. 400 Marken weltweit.

Beschreibung

• Own the full commercial strategy for a portfolio of mid-market and enterprise accounts, including renewals, expansion, and churn mitigation • Drive growth by helping customers adopt Customer.io more strategically, identifying new use cases, and articulating ROI clearly • Forecast renewal and expansion pipeline accurately with a clear, repeatable methodology • Build multi-threaded relationships from day-to-day operators to Directors and VPs, becoming a trusted commercial advisor • Partner closely with Customer Success on account health and with Sales on expansion deals • Engage Legal and Finance on complex renewals and collaborate cross-functionally to move deals forward

🎯 Anforderungen

• 5+ years in a Senior Account Management, Sales, or related SaaS commercial role with direct ownership of a revenue number • Experience managing $5m ARR, predominantly in the mid-market space • Proven ability to grow customer spend beyond overages or true-ups through adoption and value articulation • Ability to clearly explain a forecasting methodology and its underlying logic • Comfortable pulling usage data, tracking health scores, and building dashboards • Strong communication with both technical and non-technical stakeholders • Based in AMER • Must be based in the UK or Ireland • Successful completion of a background check and employment verifications as part of the pre-employment process

🏖️ Vorteile

• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • Unlimited PTO • Stipends for remote work and wellness • Professional development budget