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🟡 Mittelstufe

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CVS Health

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1963

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🛒 Einzelhandel

Healthcare • Healthcare Insurance • Retail

CVS Health ist ein führendes amerikanisches Gesundheitsunternehmen, das sich der Verbesserung des Zugangs zu Gesundheitsdiensten und deren Erschwinglichkeit verschrieben hat. Das Unternehmen verfolgt einen umfassenden Ansatz, der Gesundheitsdienstleistungen, Krankenversicherungen und das Management von Apothekenleistungen umfasst. Durch seine Tochtergesellschaften, wie Aetna und CVS Caremark, bietet CVS Health eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die Wohlbefinden, Krankheitsmanagement und erschwinglichen Versicherungsschutz für verschreibungspflichtige Medikamente erleichtern. CVS Health betreibt Apotheken in der Nachbarschaft, bietet Versandapothekendienste an und verwaltet Programme für Spezialmedikamente, um Gesundheitsversorgung für jeden bequem und zugänglich zu machen. Angetrieben von der Mission, Menschen mit wesentlichen Pflegediensten zu verbinden, ist CVS Health bestrebt, gesündere Gemeinschaften zu fördern und das Wohlbefinden aller Menschen zu unterstützen.

Beschreibung

• Serve as the day-to-day contact for customers regarding enrollment, claims questions, escalated issues, onsite meetings, and educational sessions with students • Serve as a liaison between Aetna Student Health and customers • Identify constituent-specific service issues, develop solutions, and potentially lead resolution with other areas • Provide information about Aetna policies, plan design and benefit changes, and network updates, including impact analysis • Collaborate with the account management team on growth and renewal objectives • Assist with preparation and delivery of renewal packages • Support plan administration activities including installation, open enrollment, health fairs, plan setup, eligibility, billing, and ID card sign-off • Assist with constituent training on product and policy questions • Take initial calls for direct sales requests and forward them to appropriate sales staff • Assist teams with processing RFPs • Partner with sales to develop comprehensive growth strategies for the assigned book of business, aligned with customer objectives, financial position, and employee benefit strategy • Provide cross-sell opportunities and profitable revenue and growth

🎯 Anforderungen

• 3 years of relevant industry experience • Outstanding written and oral communication skills • Knowledge of Word, PowerPoint, Excel, and Salesforce.com • Exceptional project management, problem-solving, and attention to detail • Exceptional relationship-building skills • Demonstrated planning and organizational skills; ability to manage multiple issues and prioritize work • Ability to develop strong working relationships with matrix partners to drive deliverables • Bachelor’s degree in business or equivalent work experience • Some support activities may require attainment of state licensure to sell insurance products

🏖️ Vorteile

• CVS Health bonus, commission or short-term incentive program • Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Paid time off • Retirement savings options • Wellness programs • Other resources supporting physical, emotional, and financial well-being, based on eligibility