Account Representative

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🕒 vor 4 Tagen

🏄 California – Remote

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💵 $21 - $44 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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CVS Health

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1963

⚕️ Krankenversicherung

🛒 Einzelhandel

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Retail • Wellness

CVS Health ist ein führendes amerikanisches Gesundheitsunternehmen, das sich der Verbesserung des Zugangs zu Gesundheitsdiensten und deren Erschwinglichkeit verschrieben hat. Das Unternehmen verfolgt einen umfassenden Ansatz, der Gesundheitsdienstleistungen, Krankenversicherungen und das Management von Apothekenleistungen umfasst. Durch seine Tochtergesellschaften, wie Aetna und CVS Caremark, bietet CVS Health eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die Wohlbefinden, Krankheitsmanagement und erschwinglichen Versicherungsschutz für verschreibungspflichtige Medikamente erleichtern. CVS Health betreibt Apotheken in der Nachbarschaft, bietet Versandapothekendienste an und verwaltet Programme für Spezialmedikamente, um Gesundheitsversorgung für jeden bequem und zugänglich zu machen. Angetrieben von der Mission, Menschen mit wesentlichen Pflegediensten zu verbinden, ist CVS Health bestrebt, gesündere Gemeinschaften zu fördern und das Wohlbefinden aller Menschen zu unterstützen.

Beschreibung

• Serves as day-to-day contact for customers - supports customer-level questions and requests on enrollment, claims questions, escalated issues • Identifies constituent-specific service issues, identifies solutions and may lead resolution • Provides constituents with Aetna policy, plan design and benefit changes and network updates including analysis of impact • Collaborates with account management team to achieve growth/renewal objectives; may assist in preparation and delivery of renewal packages • May support plan administration activities • Creates collaborative partnerships with sales to develop a comprehensive growth strategy for assigned book of business

🎯 Anforderungen

• 3 years of relevant industry experience • Outstanding written and oral communication skills • Knowledge of Word, PowerPoint, Excel, Salesforce.com • Exceptional project management skills, problem solving, and attention to detail • Exceptional relationship-building skills • Demonstrated planning/organizational skills; ability to work on many issues at once and to prioritize work • Demonstrated ability to develop strong working relationships with matrix partners to drive deliverables

🏖️ Vorteile

• medical, dental, and vision coverage • paid time off • retirement savings options • wellness programs and other resources