CPC Processor I – Customer Support

🕒 vor 7 Tagen

🎸 Mississippi – Remote

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💵 $15 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Datavant

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2017

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 €40.000.000 Series B im 2020-10

Healthcare Insurance • SaaS • Enterprise

Datavant ist ein Unternehmen, das sich auf Gesundheitsdatenplattformen spezialisiert hat und sich verpflichtet hat, die Gesundheitsdaten der Welt sicher, zugänglich und nutzbar zu machen. Es bietet ein proprietäres Netzwerk, das die Datenkonnektivität im gesamten Gesundheitsökosystem erleichtert, sodass mehr als 60 Millionen Gesundheitsakten zwischen über 70. 000 Krankenhäusern und einem weitreichenden Netzwerk von realen Datenpartnern geteilt werden können. Durch die Bereitstellung von Lösungen für Krankenversicherungen, Gesundheitsdienstleister und die Life-Sciences-Branche spielt Datavant eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Patientenversorgung und der Förderung von Analysen im Gesundheitssektor.

Beschreibung

• Answer and conduct business on the telephone • Review, research, resolve and respond to inquiries via telephone, email or written correspondence • Document all calls, inquiries and resolutions • Meet productivity and quality assurance expectations

🎯 Anforderungen

• Excellent Customer Service • Ability to accurately handle release of information related telephone calls and inquiries • Capability to document all calls and inquiries in detail • Understanding of department processes and procedures • Maintain strict confidentiality • Good rapport with co-workers and management

🏖️ Vorteile

• Flexible Schedule • Health screenings and proof of vaccinations may be required

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Senior Customer Support Manager leading complex customer situations and coaching teams at Cordance. Handling escalations and driving operational improvements across multiple SaaS products.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich