Senior Manager (m/w/d) Lifecycle-Marketing

🕒 vor 1 Monat

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Geisterscore 64%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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David Kennedy Recruitment Ltd.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

David Kennedy Recruitment Ltd ist eine angesehene virtuelle Personalberatung mit einer globalen Präsenz in mehr als 40 Ländern. Das Unternehmen ist auf die Bereitstellung erstklassiger Recruiting-Dienstleistungen im internationalen Umfeld spezialisiert und setzt auf einen innovativen Ansatz, um Kandidatinnen und Kandidaten sowie Kundinnen und Kunden nahtlos miteinander zu verbinden. Mit über 150 Mitarbeitenden auf fünf Kontinenten und Geschäftskommunikation in mehr als 32 Sprachen konzentriert sich David Kennedy Recruitment Ltd darauf, die Erwartungen beider Seiten zu übertreffen. Das Leistungsportfolio umfasst mehrsprachige und Executive-Search-Services, Wettbewerbsanalysen sowie Relocation-Unterstützung, um ein ganzheitliches Recruiting-Erlebnis sicherzustellen.

Beschreibung

• Verantwortung für die CRM-Performance bei der Umwandlung registrierter Nutzer in Erstkäufer, beim Token-Umsatz und bei der Häufigkeit von Wiederholungskäufen • Aufbau und Optimierung von Kundensegmenten, Triggern, Kampagnen und automatisierten Lifecycle-Journeys • Steigerung der Erstkauf-Conversion und der wiederkehrenden Monetarisierung durch zielgerichtete CRM-Maßnahmen • Verantwortung für Onboarding, Kundenbindung, Churn-Prävention, Reaktivierung und LTV-Initiativen • Konzeption und Durchführung von CRM-Experimenten zur Identifizierung und Skalierung der wertvollsten Potenziale • Analyse des Kundenverhaltens und der Umsatzentwicklung zur Identifizierung von Conversion- und Monetarisierungspotenzialen • Messung des CRM-Einflusses durch klare Attribution, Incrementality-Analysen sowie Vorher-Nachher-Analysen der Performance • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Maßnahmen und Experimenten • Identifizierung von Möglichkeiten, den Beitrag von CRM zum Gesamtumsatz des Unternehmens zu steigern • Eigenständiger Aufbau von Dynamik und Lösung von Problemen in einem Umfeld ohne fertigen Leitfaden • Mitwirkung am Aufbau und an der Weiterentwicklung der CRM-Funktion • Einsatz von KI-Tools, sofern relevant, für Analysen, Segmentierung, Personalisierung, Experimente und Content-Entwicklung • Führung oder Coaching von CRM-Spezialisten, sofern zutreffend

🎯 Anforderungen

• Nachweisliche Erfolge bei der persönlichen Erzielung erheblicher kommerzieller Auswirkungen durch CRM • Fähigkeit, eine klare CRM-Verbesserung anhand von Ausgangswert, Maßnahmen, persönlicher Verantwortung, Zeitraum und messbarem Endergebnis darzustellen • Relevante B2C-Erfahrung in einem volumenstarken Endkundengeschäft mit Abonnements, wiederkehrenden Einzahlungen, Tokens, Credits, virtueller Währung oder einem anderen Modell mit wiederkehrenden Käufen • Praktische Erfahrung im Aufbau von Kundensegmenten, Triggern, Kampagnen, Experimenten und automatisierten Lifecycle-Journeys • Nachweisliche Verantwortung sowohl für die Erstkauf-Conversion als auch für die wiederkehrende Monetarisierung • Ausgeprägtes Verständnis von Umsatz, Conversion, Kundenbindung und LTV • Ausgeprägtes Verständnis von CRM-Attribution und Incrementality • Erfahrung in der Arbeit mit Daten zur Identifizierung von Potenzialen und zur Unterstützung kommerzieller Entscheidungen • Ausgeprägte Experimentier- und Problemlösungskompetenz • Fähigkeit, den persönlichen Beitrag von den Ergebnissen des gesamten Teams abzugrenzen • Sicheres, selbstständiges Arbeiten ohne fertigen Leitfaden • Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und zum Schaffen von Dynamik, ohne auf perfekte Informationen zu warten • Erfahrung im iGaming, Free-to-Play-Gaming oder in anderen Modellen mit wiederkehrenden Käufen von Vorteil • Erfahrung in der Führung oder im Coaching von CRM-Spezialisten von Vorteil • Erfahrung mit dem Einsatz von KI für CRM-Analysen, Segmentierung, Personalisierung, Experimente oder Content-Entwicklung von Vorteil • Englischkenntnisse auf C1-C2-Niveau • Sicherer Umgang mit unzensierten KI-Modellen und Inhalten für Erwachsene

🏖️ Vorteile

• Attraktives Vergütungspaket • Zusätzlicher leistungsabhängiger Bonus • B2B-Vertrag bevorzugt • Möglichkeit, maßgebliche Verantwortung für das Wachstum und die Monetarisierung von CRM zu übernehmen • Direkte Berichtslinie an den Mitgründer und CMO • Internationales KI-Umfeld mit starkem Wachstum

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