Customer Success Engineer

🕒 vor 2 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🧑‍🔧 Technischer Customer Success Manager

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Deepgram

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💰 €47.000.000 Series B im 2022-11

Consulting • Healthcare • Logistics

Deepgram ist ein führendes Voice-AI-Unternehmen, das leistungsstarke APIs für Speech-to-Text, Text-to-Speech und Language-Understanding-Anwendungen bereitstellt. Die Plattform ermöglicht es Entwicklerinnen und Entwicklern, anspruchsvolle Voice-AI-Lösungen für Use Cases wie Contact Center, medizinische Transkription, Conversational AI und mehr zu entwickeln. Bekannt für unübertroffene Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kosteneffizienz genießt die Technologie von Deepgram das Vertrauen führender Unternehmen und Start-ups weltweit. Mit Echtzeit- und hochgenauer Transkription hilft Deepgram Unternehmen, Erkenntnisse aus Sprachdaten zu gewinnen – ein unverzichtbares Werkzeug, um Sprachinteraktionen zu transformieren.

Beschreibung

• Serve as the technical advisor and strategic owner for a portfolio of enterprise accounts • Own the full customer lifecycle: onboarding, adoption, technical enablement, expansion, and advocacy • Drive adoption through demos, workshops, architecture guidance, and best-practice recommendations • Run continuous discovery: surface customer problems and translate them into actionable requirements • Identify and scope expansion in partnership with Sales • Act as the voice of the customer internally • Track adoption, usage, health, and expansion to drive outcomes • Operate AI-first by default, and build tools that eliminate recurring work

🎯 Anforderungen

• Significant experience in technical, customer-facing roles • A track record that blends customer ownership with technical depth • Hands-on experience running demos, POCs, or technical workshops • Demonstrated success identifying and landing expansion in enterprise accounts • Fluency discussing APIs, integrations, and developer workflows • Exceptional communication, influence, and relationship-building skills • Something you've built that eliminated recurring work due to AI • An AI-native operating model

🏖️ Vorteile

• AI-driven solutions • Technical enablement • Customer advocacy • Flexible work environment • Remote work options