Deliberate GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2010
☁️ SaaS
📡 Telekommunikation
🤝 B2B
SaaS • Telecommunications • B2B
Die Deliberate GmbH ist ein in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen und professionellen Dienstleistungen, der sich auf Genesys Cloud CX spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Beratung, Systemintegration, Managed Services und ein Portfolio an eigenen Anwendungen (z. B. Integrationen mit Microsoft Teams, IVR, Bots/KI), um mittelständischen und großen Unternehmen zu helfen, Kundenservice-Operationen in die Cloud zu migrieren und zu optimieren. Deliberate legt den Fokus auf Omnichannel-Kundenengagement, Skalierbarkeit und Betriebsberichterstattung zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
Pre Sales Consultant (w/m/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 3 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
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Deliberate GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2010
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Die Deliberate GmbH ist ein in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen und professionellen Dienstleistungen, der sich auf Genesys Cloud CX spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Beratung, Systemintegration, Managed Services und ein Portfolio an eigenen Anwendungen (z. B. Integrationen mit Microsoft Teams, IVR, Bots/KI), um mittelständischen und großen Unternehmen zu helfen, Kundenservice-Operationen in die Cloud zu migrieren und zu optimieren. Deliberate legt den Fokus auf Omnichannel-Kundenengagement, Skalierbarkeit und Betriebsberichterstattung zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung.
Beschreibung
• Beratung mit Drive & Durchblick • Planung und Leitung von Beratungsprojekten (technologisch, methodisch und prozessual) • Entwicklung neuer Lösungskonzepte für Kunden • Beratung von IT-Organisationen sowie Fachbereichen zu Contact Center und Voice sowie zu Cloud und Chatbots • Begleitung von Kundenprojekten von der Konzeption bis zur Umsetzung
🎯 Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (oder eine vergleichbare Qualifikation) • Berufserfahrung im Bereich Consulting und Projektmanagement • Expertenwissen im Umfeld Voice und Contact Center sowie im Bereich Softwareentwicklung und in Cloud-Themen • Komplexe Themen verständlich darstellen können • Souveränes sowie selbstsicheres Auftreten beim Kunden • Sehr gute Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
🏖️ Vorteile
• Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für deine persönliche Weiterentwicklung • Flexible Rahmenbedingungen für Deine Work-Life-Balance • 30 Tage Jahresurlaub
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