Service Coordinator Spare Parts (m/w/d)

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Element Logic®

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1985

🤝 B2B

🔧 Hardware

🤖 Künstliche Intelligenz

B2B • Hardware • Artificial Intelligence

Element Logic ist ein globales Technologieunternehmen, das die Leistung von Lagern durch KI-gesteuerte Software, intelligente Automatisierungslösungen und Systemintegrationsdienste optimiert. Gegründet im Jahr 1985, ist es der weltweit erste und größte AutoStore™-Partner und liefert maßgeschneiderte Hardware- und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit von Lagerabläufen. Das Unternehmen legt Wert auf eine Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und bietet B2B-Dienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen, die Arbeitsabläufe automatisieren und die Logistik modernisieren möchten.

Beschreibung

• Angebots- & Auftragsmanagement (Conveyor / Spare Parts) • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen • Koordination von Versand/Zoll (Shipping/Customs) in Abstimmung mit internen/externen Partnern • Bearbeitung von Warranty & Claims inkl. strukturierter Dokumentation und konsequentem Follow-up • Lieferantenkoordination und aktive Nachverfolgung zur schnellen Klärung/Abwicklung • Innendienstliche Kundenunterstützung für Conveyor-Systeme (technisch/kommerziell im Rahmen der Rolle) • Aufbau und Weiterentwicklung proaktiver Ersatzteilpakete inkl. Bestands-/Stock-Alignment und aktivem Follow-up beim Kunden • Sicherstellen, dass der Sales-Fokus der Rolle sichtbar umgesetzt wird (Proaktivität, Follow-up, Paketlogik)

🎯 Anforderungen

• Nachweisbare fachliche Expertise im Umfeld Conveyor-Systeme (oder hohe Lernkurve + klare Motivation, diese Expertise schnell aufzubauen) • Sehr gute Erfahrung im Innendienst rund um Angebote/Auftragsabwicklung sowie im strukturierten Follow-up • Souveräner Umgang mit Warranty/Claims-Prozessen und Lieferantenkommunikation/-steuerung • Ausgeprägte Verbindlichkeit und Ownership: Du treibst Themen aktiv bis zum Abschluss (insbesondere Follow-ups) • Klarer Sales-Mindset im Service-/Aftermarket-Kontext (proaktive Pakete, Kundenansprache, Abschlussorientierung)

🏖️ Vorteile

• Company Bonus • Egym • Betriebliche Altersvorsorge