Senior ITSM Operations Analyst

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 18 Tagen

🦞 Maine, New Hampshire, +2 weitere Bundesländer – Remote

🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Elliot Hospital

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1898

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🤝 Non-Profit

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

Das Elliot Hospital ist der größte Anbieter umfassender Gesundheitsdienstleistungen im Süden von New Hampshire. Als Teil des Elliot Health Systems bietet es eine breite Palette medizinischer Dienstleistungen an, darunter Arthritis/Rheumatologie, Verhaltensgesundheit, Krebsbehandlung, Kardiologie, Diabetesversorgung, Bildgebung, stationäre Versorgung, Geburtshilfe, Orthopädie, Schmerzmanagement, Pädiatrie, Allgemeinmedizin, Rehabilitation, Atemtherapie, Chirurgie, Traumabehandlung und mehr. Das Elliot Hospital beherbergt Manchesters einzige Level III Neonatale Intensivstation und ist als Level II regionales Traumazentrum ausgewiesen. Das Krankenhaus bietet auch innovative Dienstleistungen wie VirtualER für die Notversorgung aus der Ferne. Das Elliot Health System ist Teil von SolutionHealth und ein klinischer Partner des Massachusetts General Hospital.

Beschreibung

• Lead and direct IT incident response activities, including serving as Incident Commander during service disruptions and major incidents • Coordinate and orchestrate cross-functional response efforts to restore services and minimize operational, clinical, and business impact • Facilitate incident bridge calls and manage real-time communication toward service restoration • Document incident timelines, actions, decisions, and outcomes accurately and in real time • Lead structured root cause analysis and post-incident review activities, including identification of corrective actions • Ensure adherence to IT service management processes, including Incident, Problem, and Change practices

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Healthcare, Information Technology, Business, or related field, or equivalent substantial progressive work experience, certifications, and education • ITIL Foundation Certification within 6 months of hire • Epic certification(s) in one or more application modules • Minimum of 7 years of experience in IT or healthcare IT environments • Significant exposure to Epic EHR/Environments

🏖️ Vorteile

• Health, dental, prescription, and vision coverage for full-time & part-time employees • Short-term disability, long-term disability, and life insurance coverage • Competitive pay • Tuition Reimbursement • 403(b) Retirement Savings Plan