Account Manager (w/m/d/x)

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EMIL Group

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💳 Fintech

☁️ SaaS

💰 Seed Round im 2020-10

Fintech • SaaS • Insurance

Die EMIL Group ist ein innovatives Insurtech-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung eines cloudnativen SaaS-Kernsystems spezialisiert hat, welches auf die Versicherungsbranche zugeschnitten ist. Ihr Flaggschiff-Produkt, die EMIL Insurance Suite, ermöglicht es Kunden, bestehende Portfolios kostengünstiger zu verwalten und innovative Versicherungsprodukte schnell einzuführen, ohne dass zusätzliche IT-Ressourcen erforderlich sind. Die 2016 gegründete und in Berlin ansässige EMIL Group kombiniert das Fachwissen von Entwicklern und Versicherungsspezialisten, um die digitale Transformation im Versicherungssektor voranzutreiben.

Beschreibung

• Strategische Entwicklung der Bestandskunden im Versicherungsmarkt • Zentraler Ansprechpartner auf Managementebene • Sicherstellen, dass Kunden den maximalen Nutzen aus der EMIL Insurance Suite ziehen • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf C-Level und Fachbereichsebene • Strategische Weiterentwicklung der Accounts mit Fokus auf Share of Wallet • Positionierung von EMIL als Technologiepartner für die digitale Transformation von Versicherern • Regelmäßige Executive Meetings, Business Reviews und Abstimmung der gemeinsamen Roadmap • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb bestehender Kunden • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt und Customer Delivery • Proaktive Planung und Steuerung von Vertragsverlängerungen • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Partnerschaften • Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Churn-Prävention • Begleitung der Kunden während Implementierung und Betrieb der EMIL-Plattform • Koordination zwischen Kunde, Delivery, Support und Produktmanagement • Eskalationsmanagement bei kritischen Themen • Entwicklung von Referenzkunden, Case Studies und Success Stories • Unterstützung von Marketing und Sales bei Events, Referenzen und Branchenpositionierung • Systematische Rückkopplung von Kundenfeedback an Produktmanagement und Go-to-Market

🎯 Anforderungen

• Mindestens 7–10 Jahre Erfahrung im Account Management oder Enterprise Sales im Software- oder IT-Umfeld • Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden, idealerweise im Versicherungssektor • Nachweisbarer Erfolg im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (Upselling / Cross-Selling / Renewals) • Starkes Verständnis für IT-Architekturen, SaaS-Modelle und digitale Transformationsprojekte • Fähigkeit, Beziehungen auf C-Level und Fachbereichsebene aufzubauen und langfristig zu entwickeln • Erfahrung im Management komplexer Stakeholder-Strukturen und Transformationsprojekte • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Managementebene • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an deiner Erfahrung, Qualifikation und Verantwortung orientiert • Ein remote-freundliches Arbeitsmodell mit gelegentlichen Reisen zu unserem Berliner Office • 30 Tage Erholungsurlaub, zusätzlich schenken wir dir am 24.+ 31.12. den halben Tag frei • Ein persönliches Weiterbildungsbudget von mindestens 500€ ggf. mehr • Spannende Möglichkeiten dich intern weiterzuentwickeln dank eines festen Role-Development-Modells, festen Feedbackcycles und Performance Reviews • Einen Company-Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft • Eine stark bezuschusste betriebliche Altersvorsorge • Ein VSOP-Programm, mit dem du als Mitarbeiter zusätzlich vom Unternehmenserfolg profitierst • Wir bieten dir moderne Hardware, ob Windows oder iOS entscheidet du selbst • Mit wöchentlichen Company Lunchs und einer prall gefüllten Snackbar steht für den kleinen Hunger zwischendurch alles bereit • Als Teil eines dynamischen und motivierten Teams von Fachexperten profitierst du direkt vom Wissen deiner Kollegen