Relationship Manager (m/w/d)

🕒 vor 22 Tagen

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €55.000 - €65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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VIAFON GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1995

📣 Marketing

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

Marketing • Artificial Intelligence • Telecommunications

Die VIAFON GmbH ist der Spezialist für Contact Center in Deutschland und baut sowie betreibt hochkompetente Teams für B2B-Telemarketing, Direktvertrieb und Kundendienst. Das Unternehmen bietet skalierbare Inbound- und Outbound-Vertriebs- und Serviceoperationen, Qualitätssicherungs- und Kundeninformationsprogramme durch seine vialine Qualitätssicherungseinheit und integriert KI-gesteuerte Tools und Schulungen zur Verbesserung der Kontaktqualität und Effizienz. VIAFON bedient Kunden vom Mittelstand bis hin zu Marktführern mit dem Fokus auf messbare Verbesserungen in der Verkaufsumwandlung, Kundenzufriedenheit und operativer Qualität.

Beschreibung

• Eigenverantwortlich ein eigenes Kundenportfolio betreuen • Erste Ansprechperson für Auftraggeber sein und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sicherstellen • Regelmäßige Reviews durchführen und Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln • Kundenbesuche organisieren und das Unternehmen professionell nach außen präsentieren • Als zentrale Schnittstelle alle relevanten Kundenthemen überblicken • Terminierungs- und Sales-Projekte verantworten • Laufende Prozesse koordinieren und eine reibungslose Umsetzung sicherstellen • Optimierungspotenziale erkennen und kundenspezifische Prozesse weiterentwickeln • Timings, Qualität und Ergebnisse überwachen • Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren und bestehende Accounts weiterentwickeln • An strategischen Account-Plänen arbeiten und zur Umsatzentwicklung beitragen • Risiken frühzeitig erkennen und proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln • Budgets und wirtschaftliche Kennzahlen der Projekte verantworten • Umsatz, Rechnungen und Projektperformance überwachen • Datenbasiert arbeiten und fundierte Entscheidungen treffen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Relationship Management, Account Management oder Vertrieb • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick • Starke kommunikative Fähigkeiten • Strategisches Denken • Analytisches Verständnis und Zahlenaffinität • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden • Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig effizient zu steuern und Prioritäten zu setzen • Motivation, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit VIAFON zu wachsen

🏖️ Vorteile

• 100% Home Office • Einen krisensicheren Job mit Festanstellung • Ein attraktives Gehaltsmodell (Grundgehalt plus Provision) • Einen Onboarding-Paten an deiner Seite (Training on the Job) • Eine strukturierte Einarbeitung • Eine offene Firmenstruktur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird • Planbare & familienfreundliche Arbeitszeiten • Deutschlandweites Home-Office • Option, direkt im Berliner Office zu arbeiten