Empower AI
501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 1989
Empower AI unterstützt Führungskräfte von Bundesbehörden dabei, die Produktivität ihrer Belegschaft zu steigern. Wir nutzen tiefes technisches Wissen und jahrzehntelange Erfahrung in der Lösung komplexer Herausforderungen bei zivilen und militärischen Missionen, um sicherzustellen, dass die Missionen Amerikas erfüllt werden. Unsere Lösungen bieten Regierungsführern einen direkten Weg zu einer bedeutungsvollen Transformation, indem wir ihnen die Einblicke und Werkzeuge an die Hand geben, die notwendig sind, um kritische Entscheidungen schneller zu treffen und ihre Missionen voranzubringen.
Senior Computer User Support Specialist
🕒 vor 3 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 1989
Empower AI unterstützt Führungskräfte von Bundesbehörden dabei, die Produktivität ihrer Belegschaft zu steigern. Wir nutzen tiefes technisches Wissen und jahrzehntelange Erfahrung in der Lösung komplexer Herausforderungen bei zivilen und militärischen Missionen, um sicherzustellen, dass die Missionen Amerikas erfüllt werden. Unsere Lösungen bieten Regierungsführern einen direkten Weg zu einer bedeutungsvollen Transformation, indem wir ihnen die Einblicke und Werkzeuge an die Hand geben, die notwendig sind, um kritische Entscheidungen schneller zu treffen und ihre Missionen voranzubringen.
Beschreibung
• Provides IT services that appropriately respond to the time-sensitive needs of customers • Provides technical assistance to computer users by answering questions to resolve computer problems • Responds to trouble tickets to resolve user problems • Monitors team productivity and quality; provides individual feedback • Collaborates with the Virtual Service Desk, other portfolios and various stakeholders
🎯 Anforderungen
• Public Trust Clearance (Or ability to obtain) • ITILv4 Foundation Training and ITILv4 Foundation Certification, may be obtained within 120 days after hire. • 4-9 years of work experience • 1 year experience with Windows desktop support • 2 years experience working knowledge of remote tools • Experience supporting industry standard software products • Associates Degree or equivalent
🏖️ Vorteile
• Health insurance • Professional development opportunities
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