Customer Implementation Specialist

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Engio

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

👥 HR Tech

🎯 Rekrutierung

HR Tech • Recruitment • Engineering

Engio ist ein Personalvermittlungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von technischen Talentlösungen für die Ingenieur- und Technologiesektoren spezialisiert hat. Gegründet von erfahrenen Ingenieurpersonalvermittlern, konzentriert es sich darauf, Talentengpässe zu beseitigen und leistungsstarke Ingenieurteams zu vergrößern. Engio bietet umfassende Dienstleistungen, einschließlich Talentsuche, Beratung, Talentbewertung und Outsourcing, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Einstellungsbedürfnisse mit Spitzenkandidaten in verschiedenen Branchen in Einklang zu bringen.

Beschreibung

• Own the end-to-end coordination of implementation projects, proactively negotiating project timelines with customers, internal engineering teams, and external vendors (e.g., fibre providers). • Lead high-quality customer communication throughout the fulfillment process, managing expectations, communicating technical milestones, and addressing delivery risks. • Effectively allocate internal delivery resources to balance workloads and manage peak demands, ensuring timely project progression. • Proven experience managing vendor relationships and coordinating complex delivery dependencies with third-party providers. • Manage the internal QA process for tasks, ensuring the financial accuracy of projects before they transition to Finance for billing and revenue realization.

🎯 Anforderungen

• 2 - 3+ years of proven experience in service delivery, project coordination, or implementation within a B2B technology environment. • Strong experience with spreadsheet analytics and effective use of CRM/ITSM tools to manage project metrics and reporting. • Demonstrated ability to manage and negotiate basic customer timelines and resource commitments. • A University degree, preferably with a technical or finance weighting.