Customer Solutions Engineer

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Enode

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11 - 50 Mitarbeiter

⚡ Energie

🔌 API

☁️ SaaS

Energy • API • SaaS

Enode ist ein Unternehmen, das eine Plattform für die Entwicklung der nächsten Generation grüner Energieanwendungen bereitstellt. Seine API ermöglicht die Anbindung und Steuerung einer großen Bandbreite von Energiegeräten, darunter Elektrofahrzeuge, Heimladestationen (Wallboxen), Solarwechselrichter, Heimspeicher und HLK-Systeme (HVAC). Die Enode-Plattform optimiert Anwendungsfälle im Energiemanagement für Kundinnen und Kunden, indem sie intelligente Energiemanagement-Lösungen wie Smart Charging, virtuelle Kraftwerke (VPP) und Insights zum Energiemanagement bereitstellt. Enode befähigt Entwicklerinnen und Entwickler, Energy-Apps zu bauen, die sich direkt mit den Geräten der Nutzerinnen und Nutzer verbinden und so neue, nachhaltige Umsatzquellen erschließen und die Kundenbindung erhöhen. Mit dem Fokus, die Umstellung auf ein nachhaltiges Energiesystem zu beschleunigen, ist die Technologie von Enode darauf ausgelegt, Kosten zu senken und die Komplexität beim Aufbau von Energiemanagement-Anwendungen zu reduzieren.

Beschreibung

• Entwurf und Unterstützung unserer Kund:innen bei der Implementierung technischer Lösungen unter Verwendung der Enode-API, abgestimmt auf ihre technischen, Produkt- und geschäftlichen Anforderungen • Beratung von Kund:innen zur technischen Produktarchitektur und zu Best Practices für die Nutzung der Enode-API sowie fortlaufende technische Unterstützung (z. B. Beantwortung technischer Fragen, Debugging von Kundenimplementierungen und Behebung bzw. Eskalation von Problemen) • Sie identifizieren und debuggen nicht nur Probleme in Kundenimplementierungen, sondern führen proaktiv notwendige Korrekturen und/oder Verbesserungen direkt in der Enode-Codebase durch • Sie setzen sich für neue Produkte, Features und Unternehmensinitiativen ein, basierend auf Kundengesprächen und der Produktkenntnis, die Sie in der Rolle entwickeln, um sicherzustellen, dass Enode seine Ressourcen auf besonders wirkungsvolle Bereiche konzentriert • Leitung und/oder Beitrag zu internen Projekten (z. B. Developer-Portal-Erlebnis, Integration Guides, Kundenanalysen etc.)

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in Bereichen wie Customer Engineering, Solutions Sales Engineering oder als nutzerorientierter Softwareentwickler • Allrounder, der Energie daraus zieht, technische Kundenbeziehungen zu managen, aber auch in den Code eintauchen kann, um Fehler zu beheben und Verbesserungen vorzunehmen • Erfahrung in der Bereitstellung komplexer Software bei kritischen Infrastrukturanbietern; Abbildung von API-Software in bestehende Unternehmenslandschaften wie ERP, CRM o. Ä. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Kund:innen mit großen IT-Abteilungen sowie entsprechenden Arbeitsprozessen und Governance-Mechanismen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte je nach Zielgruppe angemessen zu erklären • Flexibler Praktiker und Teamplayer, der in einem dynamischen Umfeld und einer flachen Organisation gedeiht, in der sich Aufgaben häufig ändern, um Unternehmensanforderungen zu erfüllen • Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zu Kund:innen vor Ort • Wünschenswert: Erfahrung in einer technischen Rolle bei Drittanbieter-API-Unternehmen • Wünschenswert: Pre-Sales-Erfahrung, Unterstützung von RfP-Prozessen für Enterprise-Kund:innen

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit, einem Early-Stage-Climate-Tech-Startup mit globalen Ambitionen beizutreten und dessen Entwicklung aktiv mitzugestalten • Missionsgetriebenes, freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit hoher Motivation und Ambition • Wettbewerbsfähige Vergütung, einschließlich eines attraktiven Mitarbeiterbeteiligungsprogramms – Sie sind Teil unserer Reise • Zugang zu erstklassigen KI-Tools – wir sind überzeugt, dass sich das Potenzial kleiner Teams grundlegend verändert hat, und möchten, dass Sie das erleben • Remote-first in Europa mit der Option, ein Büro in Oslo zu besuchen oder auf Abruf einen Coworking-Pass zu erhalten • Drei jährliche Offsites, um das Team an spannenden und unterhaltsamen Orten zu treffen • Flexible, menschenorientierte Unternehmenskultur • Zuschuss für die Einrichtung Ihres Homeoffice