Director, Support Services – DEXIS

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🕒 vor 1 Monat

🌵 Arizona, Illinois, +2 weitere Bundesländer – Remote

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💵 $146.100 - $219.100 / Jahr

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Envista Holdings Corporation

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2018

⚕️ Krankenversicherung

💰 Post-IPO Debt im 2023-08

Healthcare Insurance

Envista Holdings Corporation ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Zahnmedizin und bietet eine breite Palette an Produkten und Technologien, die Zahnärztinnen und Zahnärzte bei der Bereitstellung hochwertiger Patientenversorgung unterstützen. Mit mehr als 30 etablierten Marken unter ihrem Dach konzentriert sich Envista auf Innovation und digitale Zahnmedizin und bietet spezialisierte Produkte und Geräte für Kieferorthopädie, Implantologie, Endodontie, Bildgebung und Infektionsprävention. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, zahnärztliche Fachkräfte durch kontinuierliche Verbesserung und umfassende Weiterbildungsprogramme zu stärken – mit dem Ziel, Behandlungsergebnisse zu verbessern und die Dentalbranche zu transformieren. Envistas Engagement für Vielfalt und Inklusion, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung untermauert die Mission, Zahnmedizinerinnen und -mediziner weltweit zu unterstützen.

Beschreibung

• Drive initiatives focused on operational excellence and growth within DEXIS commercial organization • Lead strategic customer experience projects and launch new offerings • Collaborate with commercial team to review performance and quality metrics • Manage projects to deliver continuous improvement • Track customer issues to resolution and ensure quality and satisfaction • Collect internal and external VOC to identify improvement areas • Monitor KPIs of customer care and service performance • Implement policies and procedures for world-class service

🎯 Anforderungen

• 4-year college degree • 5+ years of previous leadership experience • 5+ years of experience in Sales and/or Service with customer-focused performance metrics • Intermediate Proficient with Microsoft Office applications (Outlook, Word, Excel, and PowerPoint) • Experience with revenue generation and performance metrics • Ability to learn and apply new skills quickly • Ability to adapt to a rapidly changing environment, and to work under pressure

🏖️ Vorteile

• annual performance bonus • medical/dental/vision benefits • 401K match • other applicable compensation plans