Trial Conversion Specialist

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $55.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📈 Performance-Marketing-Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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EverCommerce

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Private Equity Round im 2019-07

Healthcare • Consulting • Logistics

EverCommerce ist die führende Plattform für Service Commerce und bietet vertikal angepasste, integrierte SaaS-Lösungen für über 500. 000 servicebasierte Unternehmen weltweit. Gegründet im Jahr 2016, bietet EverCommerce Softwarelösungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Dienstleistungen zu vermarkten, den täglichen Betrieb zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, die Servicewirtschaft mit digitaler Transformation in verschiedenen Branchen, einschließlich Haus- & Außendienstleistungen, Gesundheitsdiensten sowie Fitness & Wellness, voranzutreiben. Die Technologie von EverCommerce zielt darauf ab, das Wachstum von kleinen und mittleren Unternehmen zu beschleunigen, die Betriebsabläufe zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen, indem sie die Interaktion mit Kunden durch moderne digitale und mobile Anwendungen transformiert.

Beschreibung

• Manage a high-volume pipeline of trial customers, prioritizing outreach and engagement to maximize conversion opportunities. • Guide trial users from their first roof measurement through the complete sales workflow, including building an estimate, generating and electronically signing a contract, offering financing options, and collecting payment. • Identify customer goals, workflows, and business needs to recommend the plan that best aligns with their budget and required features. • Serve as a trusted advisor by helping customers solve challenges and achieve their desired outcomes using the software. • Communicate with trial customers via phone, email, and text to answer questions, provide product guidance, and maintain engagement throughout the trial period. • Conduct personalized software demonstrations, product tours, and general training sessions to ensure customers understand the value and capabilities of the platform. • Proactively identify opportunities to increase customer adoption of key product features that drive conversion and long-term success. • Partner with the Marketing, Product and Engineering teams, advocating for customer priorities by providing feedback and insights.

🎯 Anforderungen

• Experience in sales, customer success, account management, software training, or a related customer-facing role. • Inside sales, Sales Development (SDR), Business Development (BDR), or another high-volume, customer-facing role is strongly preferred. • Experience working collaboratively across Customer Success, Sales, Marketing, Product, and Engineering teams is preferred. • Excellent written and verbal communication skills with a customer-first mindset. • Strong presentation and software demonstration skills. • Ability to build rapport quickly and confidently guide customers through the buying process. • Comfortable managing multiple customer conversations and priorities simultaneously. • Strong problem-solving skills with the ability to identify customer needs and recommend appropriate solutions. • Salesforce and Customer Success tooling experience

🏖️ Vorteile

• Flexibility to work where/how you want within the United States – in-office, remote, or hybrid • Day 1 access to robust health and wellness benefits, including an annual wellness stipend • 401k with up to a 4% match and immediate vesting • Flexible and generous (FTO) time-off • Employee Stock Purchase Program