Senior Field Service Management Consultant

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Evora IT Solutions

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤝 B2B

Enterprise • SaaS • B2B

Evora IT Solutions ist ein vertrauenswürdiger Partner bei der Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen für asset-intensive Abläufe, Wartung und Kundenservice. Das Unternehmen ist auf die Optimierung von Geschäftsprozessen durch Digitalisierung spezialisiert und bietet Dienstleistungen wie strategische Beratung, Lösungsentwicklung, Anwendungsmanagement und die Erkundung zukünftiger Innovationen. Mit Fachwissen im Asset Management, Field Service Management, Planung, Leistung und mobilen Lösungen nutzt Evora Technologien von SAP, ServiceNow und ihren eigenen Entwicklungen, um Unternehmen zu stärken, Kosten zu senken und die Kontrolle und Rückverfolgbarkeit in Serviceprozessen zu verbessern. Evora ist bekannt für seine Exzellenz bei der Implementierung von End-to-End-Digitalprozessen und hat weltweit über 900 Projekte abgeschlossen. Das Engagement von Evora für den Kundenerfolg in der digitalen Welt wird durch ihr hochqualifiziertes Team unterstützt, das darauf abzielt, Herausforderungen effektiv und effizient zu lösen und Geschäftsziele zu erreichen.

Beschreibung

• Lead the design, delivery and execution of SAP FSM projects for customers • Participate in presales activities with customers to support potential SAP opportunities • Provide input into creating detailed Statements of Work • Lead workshops as the subject matter expert for Field Service Management-specific business processes • Configure SAP FSM including Planning & Dispatching, Smartforms, Workflow, Mobile App, Crowd Service, Checklists, and Analytics • Advise customers in best practices in Field Service • Perform Functional Unit Testing for developed FRICEW objects • Deliver user training, solution demos, and change management support • Create solution documentation, functional specs, process maps, and configuration guides

🎯 Anforderungen

• Minimum of 5 years of experience in SAP Field Service Management or equivalent mobile/field service solutions • Strong knowledge of SAP FSM modules and components: Planning & Dispatching, Smartforms, Mobile, Workflow, Analytics, and Master Data • Deep understanding of Field Service business processes (work order lifecycle, dispatching, asset management, service contracts, time entry) • Strong planning, management, problem solving, and leadership ability • Technical knowledge of REST APIs, OData, BTP Integration Suite, or CPI • Background in EAM-intensive industries (utilities, oil & gas, manufacturing, transportation, public sector) • Bachelor’s degree in technical area preferred • Experience with SAP Service and Asset Manager (SSAM) is a plus

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Generous PTO • Comprehensive medical, dental & vision coverage • 401(k) with employer match • Ongoing training and professional development • Learning credits for SAP and industry certifications • High autonomy with the opportunity to lead initiatives end-to-end • Exposure to complex, global SAP implementations • Collaborate in a people-first remote culture