Associate Sales Team Lead

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

🛡️ Versicherung

Consulting • Legal • Insurance

Expertise. com ist ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, die besten lokalen Fachkräfte für verschiedene Dienstleistungen in einer Vielzahl von Branchen zu finden und zu verifizieren. Die Plattform untersucht monatlich über 60. 000 Unternehmen in mehr als 200 Branchen in den USA, mit dem Ziel, hochqualifizierte Dienstleistungsfachleute für die Bedürfnisse der Verbraucher zu identifizieren. Expertise. com deckt Bereiche wie juristische Dienstleistungen, Heimwerkerarbeiten, Finanzen, Versicherungen, Gesundheit und Wellness ab. Sie verwenden einen mehrstufigen Auswahlprozess, der das Identifizieren, Analysieren, Verifizieren, Prüfen und Mystery Shopping umfasst, um sicherzustellen, dass die von ihnen empfohlenen Fachleute hohe Standards erfüllen. Das Unternehmen bietet außerdem einen Concierge-Service an, um Kunden mit führenden Dienstleistern in Verbindung zu bringen.

Beschreibung

• You will lead a team of Outbound Sales agents to deliver matching and scheduling services through outbound calls and messages to consumers and providers. • Gain a proficient understanding of the project procedures and processes on how we engage and provide value to clients. • Basic knowledge of simple customer data research. • Engage agents in meaningful coaching sessions. • Assess agent calls and provide calibration directions on scoring each shopper call. • Complete performance assessments with accuracy and actionable steps. • Document coaching and assessments with clarity and timeliness. • Initiate multiple changes in the workplace, including but not limited to processes, goals, and requirements, and still meet project expectations. • Keep track of personal productivity and can work independently with minimal supervision.

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of BPO Leadership experience, and recent experience in Sales within the last 5 years • Has experience in a work-from-home environment. • Demonstrates strong customer service skills and a proven track record in sales. • Has keen attention to detail and familiarity with the use of several remote work tools. • Has the proven ability to multitask and think outside the box. • Salesforce knowledge is a plus.

🏖️ Vorteile

• Remote work position