Outbound Call Specialist

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Expertise.com

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

🛡️ Versicherung

Consulting • Legal • Insurance

Expertise. com ist ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, die besten lokalen Fachkräfte für verschiedene Dienstleistungen in einer Vielzahl von Branchen zu finden und zu verifizieren. Die Plattform untersucht monatlich über 60. 000 Unternehmen in mehr als 200 Branchen in den USA, mit dem Ziel, hochqualifizierte Dienstleistungsfachleute für die Bedürfnisse der Verbraucher zu identifizieren. Expertise. com deckt Bereiche wie juristische Dienstleistungen, Heimwerkerarbeiten, Finanzen, Versicherungen, Gesundheit und Wellness ab. Sie verwenden einen mehrstufigen Auswahlprozess, der das Identifizieren, Analysieren, Verifizieren, Prüfen und Mystery Shopping umfasst, um sicherzustellen, dass die von ihnen empfohlenen Fachleute hohe Standards erfüllen. Das Unternehmen bietet außerdem einen Concierge-Service an, um Kunden mit führenden Dienstleistern in Verbindung zu bringen.

Beschreibung

• Make timely outbound calls to consumers and contact new leads quickly • Build trust and establish rapport during initial conversations • Deliver a professional, consultative, customer-focused experience • Manage multiple outbound leads while maintaining quality and productivity standards • Verify consumer contact information and service requirements • Confirm consumer intent and interest in receiving assistance • Complete required Lead Qualification Questions (LQQs) • Identify qualifying and disqualifying criteria based on campaign and provider guidelines • Gather accurate information to determine consumer eligibility and service-provider fit • Provide empathetic, professional, solution-oriented service • Handle objections and consumer concerns • Maintain compliance with campaign requirements and qualification standards • Follow established scripts, workflows, and quality guidelines • Ensure consistent handling of all lead types and inquiries

🎯 Anforderungen

• Previous experience in outbound calling, telesales, lead qualification, customer service, call center operations, or appointment setting • At least 1 year of experience in Sales or as a Sales Development Representative • Strong verbal communication and active listening skills • Ability to build rapport quickly and engage consumers over the phone • Confidence handling objections and guiding conversations • Strong attention to detail and documentation accuracy • Ability to manage a high volume of outbound calls while maintaining quality standards • Excellent organizational and time-management skills • Strong problem-solving and decision-making abilities • Experience using CRM systems, preferably Salesforce • Proficiency with Microsoft Office and web-based applications • Comfortable navigating multiple systems while speaking with consumers • Experience working with web-generated leads preferred • Background in lead qualification, customer acquisition, or provider matching environments preferred • Work computer must run Windows 11 Pro or macOS 15 • Minimum internet speed requirement of at least 100 Mbps • Voice recording must be submitted

🏖️ Vorteile

• Work from home position