Regulatory Operations Compliance Analyst

🕒 vor 2 Monaten

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $70.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚔 Compliance

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Fanatics, Inc.

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🎮 Gaming

🛒 Einzelhandel

🛍️ eCommerce

Gaming • Retail • eCommerce

Fanatics baut eine führende globale digitale Sportplattform auf, die darauf abzielt, das Fan-Erlebnis für über 100 Millionen Sportbegeisterte weltweit zu verbessern. Das Unternehmen ist in mehreren Geschäftsbereichen tätig, darunter Fanatics Commerce, Fanatics Collectibles und Fanatics Betting & Gaming. Sie bieten den Fans die Möglichkeit, lizenzierte Fanartikel, Trikots, Lifestyle-Produkte und Kopfbedeckungen zu kaufen, physische und digitale Sammelkarten, Sportandenken und andere digitale Vermögenswerte zu sammeln sowie Sportwetten abzuschließen. Fanatics arbeitet mit über 900 Sportorganisationen weltweit zusammen, darunter große Ligen, Teams und Athleten, und betreibt mehr als 2. 000 Einzelhandelsstandorte. Das Unternehmen engagiert sich für unternehmerische Verantwortung mit einem Fokus auf Philanthropie, Vielfalt und Inklusion, Markenschutz und Nachhaltigkeit.

Beschreibung

• Act as the front line and subject matter expert for all customer facing regulatory requirements and communication. • Communicate directly with customers via email for both inbound and outbound escalations. • Perform in depth account reviews to uphold both proactive and reactive Responsible Gaming customer escalations. • Monitor, analyze, and respond to customer complaints across multiple channels both internally and externally. • Document actions and information found throughout investigations to develop and maintain account files. • Work cross functionally with internal and external partners to resolve complex customer compliance issues. • Collaborate with leadership to identify and suggest process optimization opportunities for the day-to-day operation. • Uphold daily, weekly, and monthly reporting for both internal and external partners.

🎯 Anforderungen

• 1+ year[s] of Compliance, Fraud, AML, Risk, or related experience within a highly regulated industry. • Ability to autonomously conduct in-depth investigations for complex and sensitive situations. • Strong investigative skills and a natural proclivity to curiosity is required. • Strong attention to detail is required. • Ability to be flexible while ensuring accuracy in an ever-changing regulatory environment. • Strong written and verbal communication skills, with the ability to explain complex compliance issues to diverse stakeholders. • Ability to exercise discretion and maintain confidentiality of information. • Ability to multi-task and meet deadlines. • Self starter with the ability to work well both independently and as part of a collaborative team. • Proficiency in tools such as the G-Suite, Salesforce, KYC & geolocation tooling, Tableau, Sigma, Snowflake, etc. • Comfortable with the use of Generative AI. • Ability to obtain and maintain licensing in multiple jurisdictions.

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • 401K • Paid time off • GymPass • Pet Insurance • Family Care Benefits • Free Shipt deliveries • Home office setup allowance of $700