Customer Care Representative

🔥 vor 14 Stunden

🌵 Arizona, Colorado, +7 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🥔 Idaho – Remote 🦬 Montana – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌲 Oregon – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $22 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Farmers Insurance

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1928

⚕️ Krankenversicherung

💸 Finanzen

Healthcare Insurance • Finance

Farmers Insurance ist ein großes in den USA ansässiges Versicherungsunternehmen, das eine breite Palette von privaten und gewerblichen Versicherungsprodukten anbietet, darunter Auto-, Hausrat-, Mieter-, Wohnungs-, Lebens- und Unternehmens-/Gewerbeversicherungen. Das Unternehmen bietet gebündelte Versicherungsoptionen (Auto und Haus), Rabatte (Treue, sicheres Fahren, Smart Home), digitale Tools (Mobile App, Signal-Fahrprogramm), lokale Agenten zur Unterstützung der Kunden, Schadensmeldung und -managementdienste sowie länderspezifische Produktverfügbarkeiten. Farmers betont finanzielle Stabilität, fast 100 Jahre Betriebserfahrung und ein breites Netzwerk von Versicherungsgebern und verbundenen Versicherern. Sie bieten auch Bildungsressourcen, Katastrophenhilfe und Spezialangebote wie Geräteschutz, Medicare-Produkte und Tierkrankenversicherung.

Beschreibung

• Deliver exceptional customer service while proactively seeking solutions within compliance and legal requirements. • Communicate with customers via multiple channels (phone, chats, emails) while navigating multiple systems and platforms. • Receive and respond to inquiries related to insurance matters. • Interact with customers, agents, and others to resolve moderately complex issues regarding policy provisions and conditions. • Document customer interactions and outcomes thoroughly in system.

🎯 Anforderungen

• Minimum of 1-3 years customer service • 1 year of experience in call center environment, insurance or related field preferred • Strong technical aptitude: Intermediate computer skills with ability to navigate multiple systems simultaneously • Able to troubleshoot basic issues with equipment such as headset, internet, and connectivity • Experience with Microsoft Office suite of tools preferred. • High School Diploma or equivalent required • Producer/Agent Property and Casualty license will be required for this role

🏖️ Vorteile

• 401(K) Plan • Generous PTO • Tuition Reimbursement • Paid Training