Healthcare Customer Service Representative

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1978

🤝 B2B

🎯 Rekrutierung

B2B • Business Services • Recruitment

TP ist ein globales Unternehmen für digitale Unternehmensdienstleistungen. Unser globaler Umfang und unsere lokale Präsenz erlauben es uns, eine positive Kraft zur Unterstützung unserer Gemeinschaften, unserer Kunden und der Umwelt zu sein. Wir liefern die fortschrittlichsten, digital unterstützten Unternehmensdienstleistungen, um den weltbesten Marken zu helfen, ihr Geschäft auf sinnvolle und nachhaltige Weise zu optimieren.

Beschreibung

• Field customer inquiries by finding innovative ways to respond to varying questions, issues, and concerns. • Connect with customers via phone/email/chat/social media to resolve their questions or concerns. • Calmly attempt to resolve and de-escalate any issues. • Escalate interactions when necessary and appropriate. • Respond to requests for assistance and/or possible processing payments. • Track all call-related information for auditing and reporting purposes. • Provide feedback on call issues. • Upsell if required.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or equivalent. • Minimum of 6 months of customer service experience. • Must be 18 years of age or older. • Ability to type at least 25 words per minute. • Comfortable with desktop computer systems and have general knowledge of Windows-based systems. • Customer service and/or sales experience preferred. • College degree preferred but not required.

🏖️ Vorteile

• TP offers benefits to you and your family. • Comprehensive health benefits. • Medical, vision, and dental coverage. • Employment Assistance Programs. • Health and personal time off (HPT). • Leave programs. • Competitive 401(K) plans. • Life insurance. • Supplemental medical coverage. • Critical care insurance. • Pet insurance. • FSA plans. • Retailer discounts.