Patient Support Specialist

🔥 vor 13 Stunden

🌽 Illinois, Tennessee, +2 weitere Bundesländer – Remote

🌽 Illinois – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $20 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Geode Health

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51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare Insurance

Geode Health ist ein umfassender Anbieter im Bereich der psychischen Gesundheit, der eine breite Palette an psychiatrischen und therapeutischen Diensten anbietet, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden. Das Unternehmen bietet Behandlungen für Erkrankungen wie Depressionen, Angstzustände, ADHS, Traumata, Essstörungen und Sucht. Geode Health legt Wert auf Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit, indem es die meisten Versicherungstarife akzeptiert und flexible Terminoptionen bietet, einschließlich persönlicher und virtueller Besuche. Geleitet von zertifizierten Psychiatern, bestehen ihre Pflegeteams aus Therapeuten, Pflegepraktikern und Arzthelfern, um sicherzustellen, dass Patienten die richtige Versorgung zu den niedrigsten Kosten erhalten. Geode Health engagiert sich für ethische, evidenzbasierte Praktiken und arbeitet daran, die höchste Qualität der Versorgung in lokalen Gemeinschaftsumgebungen zu bieten.

Beschreibung

• Schedule appointments for new and established patients while considering patient insurance, schedule templates and patient/provider preferences • Monitor multi-channel inbound patient requests to ensure timely response and accurate resolutions • Work with patients and insurance carriers to resolve patient billing inquiries • Responsible for maintaining individual and departmental goals including Average Handle Time, Service Level, Abandonment Rate, Call Quality, and others • Maintain confidentiality of all patient information with a full understanding of HIPAA requirements • Demonstrates flexibility to meet the needs of all internal and external customers including changes to workflows, work volume and work schedules • Other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• 2-4 years in a healthcare environment required, preferably in billing, front office administration or call center • Must possess strong conflict resolution skills and the ability to multi-task while maintaining the highest-level of quality in every patient interaction • High School diploma or GED required

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation • Flexible schedule • In-person and virtual patient visits • Comprehensive admin support (front office, accounting, finance, payroll, HR, etc) • Professional development opportunities • Clinical community, support, and leadership • Medical, dental and vision benefits • Life insurance • Short and long-term disability • Paid vacation and holidays • Matching 401k plan • State of the art technology