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Ferry Health

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2 - 10 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

Ferry Health ist eine Plattform zur Navigation im Gesundheitswesen, die Patienten hilft, Pflege zu finden und Termine zu vereinbaren, indem sie mit Anbietern und Versicherern zusammenarbeitet. Sie bietet einen KI-gestützten Concierge-Service, der die Recherche von Anbietern, die Überprüfung der Versicherungskompatibilität und die Terminvereinbarung im Auftrag der Patienten übernimmt. Der Service von Ferry konzentriert sich darauf, den Zugang zu geplanten Pflegedienstleistungen in vielen Fachbereichen (z. B. Kardiologie, Allgemeinmedizin, Dermatologie, Physiotherapie) zu verbessern und die administrative Belastung sowohl für Patienten als auch für Gesundheitsorganisationen zu reduzieren.

Beschreibung

• Guide patients through our care workflows with empathy and efficiency. • Manage tasks such as appointment scheduling, provider communication, insurance verifications, and patient follow-ups. • Use various internal and external tools like CRMs, databases, and scheduling platforms to track patient progress and case statuses. • Communicate with patients, practices, and providers via SMS, phone, and email — delivering a warm and supportive experience. • Identify and change internal processes to improve team efficiency and patient experience. • Create internal training materials and documentation as our workflows evolve. • Help mentor and onboard new team members as we grow. • Work flexibly and calmly in an environment where priorities can shift quickly.

🎯 Anforderungen

• 2–3+ years of experience in customer service, healthcare navigation, project coordination, or similar. • Meticulous attention to detail and a love for keeping things organized. • Strong verbal and written communication skills — you’re great on the phone and over email. • Comfortable learning and offering feedback on new software tools (bonus if you’ve used CRMs or patient platforms). • Able to work independently and prioritize across multiple tasks and timelines. • Skilled at creating documentation and sharing knowledge with others. • Comfortable with ambiguity and able to adapt to rapidly changing workflows. • Bonus points if you’ve worked in a startup or early-stage environment.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary ($50,000 - $70,000) and early-stage equity. • Health insurance through Thatch with a generous monthly allowance to purchase the medical, dental and vision plans that works best for you. • 401(k) with a 4% match.