Customer Service Agent - Fahrzeugkoordination

vor 7 Monaten

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Fintech • B2C • Personal Insurance

Bei FINN ist es unsere Mission, durch reibungslose Mobilität Wandel für Menschen, Unternehmen und den Planeten voranzutreiben: Wir unterstützen alle, die ihr eigenes Auto fahren möchten, aber die Mühen, Verpflichtungen und intransparenten Kosten des Autobesitzes ablehnen. Das erreichen wir mit sofort verfügbaren, monatlichen Auto-Abonnements mit All-inclusive-Leistung. Und das Beste daran: FINN bietet eine nachhaltigere Mobilitätsoption, indem wir Klimaschutzprojekte finanzieren.

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💳 Fintech

👥 B2C

💰 Debt Financing im 2023-07

Beschreibung

• FINN ist die unabhängige Plattform für Auto‑Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum‑Sorglos‑Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern sowie Wartung. • Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2‑Fußabdruck jedes Fahrzeugs aller Antriebsarten – von der Produktion bis zum gefahrenen Kilometer. • FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten zu nehmen. • Als Kundenberater:in in der Fahrzeugkoordination sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit sicher auf der Straße unterwegs sind und im Schadensfall schnellstmöglich wieder mobil werden. • Du koordinierst alle Prozesse für einen reibungslosen Ablauf, damit unsere „rundum sorglos“ Erfahrung garantiert ist. • Im direkten Kundenkontakt stellst du sicher, dass uns dies gelingt, und trägst durch deine Ideen kontinuierlich dazu bei, FINN jeden Tag besser zu machen.

🎯 Anforderungen

• Du hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt, z. B. als Serviceassistent:in oder in der Kundenberatung im Automobilbereich oder im Customer Service einer anderen Branche. • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Automobilbranche, z. B. im Autohaus, in der Kfz‑Werkstatt oder im Konzern. Auch Quereinsteiger:innen mit Begeisterung für Fahrzeuge sind herzlich willkommen. • Erste Erfahrungen in der operativen Tätigkeit im Customer Support mit einem Ticketsystem (z. B. Zendesk) sind von Vorteil, aber kein Muss. • Du bist motiviert, dich neuen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen zu finden. • Du arbeitest strukturiert und detailorientiert und behältst auch bei mehreren Fällen gleichzeitig den Überblick. • Du sprichst fließend Deutsch (C2) und gutes Englisch (B1).

🏖️ Vorteile

• Diese Position ist an unserem Hauptsitz in München angesiedelt, mit der Flexibilität, remote oder aus dem Home‑Office zu arbeiten. • Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, bekannt für unvergessliche Team‑Events und viel Spaß in einem großartigen Team. • FINN bietet enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hochmotivierten Startup‑Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross‑funktionalen Teams schnell weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. • Exzellentes Festgehalt, virtuelle Unternehmensanteile und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €. • Vergünstigte EGYM‑Wellpass‑Mitgliedschaft, die dir ermöglicht, in verschiedenen Fitnessstudios in Deutschland aktiv zu sein. • Du möchtest ein eigenes FINN‑Auto fahren? Mit deinem Mitarbeiterrabatt kein Problem.