Account Manager I – Facilities Maintenance

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 55%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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FM LLC

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51 - 200 Mitarbeiter

🏨 Gastgewerbe

📣 Marketing

📦 Logistik

Hospitality • Marketing • Logistics

FM GmbH ist ein Unternehmen für erlebnisorientiertes Eventmanagement und Produktion (operierend als Foundation Management, GmbH), das im Jahr 2000 von Nina Payne gegründet wurde. Das Unternehmen bietet umfassende Event-Services – von Strategie und Design bis hin zu Logistik und vor Ort Durchführung – und ist spezialisiert auf immersive Markenerlebnisse, groß angelegte Eventproduktionen, Personalbereitstellung, Audio-/Video- und Lichtmanagement, Standortbeschaffung, Registrierung und Koordination von Freiwilligen. FM GmbH legt großen Wert auf pünktliche und budgetgerechte Lieferung und hat über 500 Event-Erfahrungen in mehr als 20 Jahren für Kunden wie General Motors, Buick, Delta, Shell, Detroit Public Safety Foundation, Detroit Grand Prix und andere realisiert.

Beschreibung

• Manage a high-volume assignment of service requests through the work order life cycle, meeting predefined KPI requirements and maintaining profitability • Use phone, email, and multiple CMMS systems to communicate timely and accurately with stakeholders • Dispatch vendor partners and ensure scheduled arrivals • Source and develop vendor partnerships while negotiating rates to maximize profitability • Enter data into computer systems to track and follow up on customer requests • Maintain accurate service-request data and documentation • Analyze customer inquiries, determine resolutions within the scope of services, and suggest appropriate solutions • Communicate professionally with customers and service providers by phone and email • Manage external relationships with clients and vendor partners • Provide leadership and support to team members • Prioritize tasks with conflicting deadlines and work collaboratively or independently • Assist with daily reporting and identify team priorities • Participate in team and client meetings • Assist leadership with root-cause analysis and develop preventive action plans • Ensure compliance with processes and procedures • Assist with or monitor after-hours requests on evenings, weekends, and holidays when needed • Perform other duties and additional tasks assigned by leadership

🎯 Anforderungen

• Minimum of 3 years of experience in account management • Previous experience in Facilities Maintenance/Construction is a plus • Previous experience in construction management is preferred • Familiarity with CMMS systems • Proficiency in Microsoft Office Applications • Intermediate to advanced Excel skills • Ability to prioritize tasks with conflicting deadlines • Ability to work collaboratively within a team and independently • Professional written and verbal communication skills • Ability to remain calm and composed in a changing, high-demand environment • Ability to read and understand work instructions • Ability to occasionally lift and/or move up to 20 pounds • Ability to perform frequent sitting, walking, standing, and occasional climbing, stooping, kneeling, crouching, and balancing • Equal Opportunity Employer/Disability/Veterans

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, Short-Term Disability, Long-Term Disability, Life Insurance and additional voluntary plans • 401(k) Retirement Plan with company match • PTO • 11 Company Holidays • Paid Parental Leave • Wellness activities • Ongoing professional development and continuing professional education

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