Customer Success Manager (m/w/d) für den britischen Markt – deutschlandweit remote

🕒 vor 2 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €45.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 36%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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foodforecast

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Seed Round im 2022-06

Food & Beverage • Consulting • Artificial Intelligence

foodforecast ist eine KI-gesteuerte SaaS-Lösung, die intra-tägliche und tägliche Bedarfsprognosen sowie Bestelloptimierung für ultra-frische Lebensmittelprodukte bietet. Sie hilft Supermärkten, Bäckereien und Gastronomiebetrieben, die Produktion und Bestellung an mehreren Standorten zu automatisieren, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, die Regalverfügbarkeit zu erhöhen und die Gewinne zu steigern, indem sie Prognosen mehrmals täglich aktualisiert und umsetzbare Produktions- und Bestellpläne liefert.

Beschreibung

• Eigenständige Betreuung eines Kundenportfolios und Begleitung der Kunden während der gesamten Projektlaufzeit • Onboarding neuer Kunden und Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen • Bearbeitung von Kundenanfragen zum Produkt per Telefon, E-Mail und Video-Call • Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen aus Marketing und Sales • Ermittlung von Optimierungspotenzial durch regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und der Produktnutzung • Regelmäßige Kommunikation mit Kunden zur Stärkung der langfristigen Kundenbindung • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientierte Betreuung

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation • Sehr gute Englischkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift • Idealerweise Erfahrung im Gebrauch der englischen Sprache im beruflichen Umfeld • Kenntnisse des britischen Marktes und seines kulturellen Umfelds von Vorteil • Serviceorientierte, präsentationssichere und selbstbewusste Persönlichkeit mit souveränem Auftreten • Teamfähigkeit, hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität • Aufgeschlossen, empathisch und lernfähig • Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und Ticketing-Systemen

🏖️ Vorteile

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten • Flexible Arbeitszeiten • Homeoffice • Verständnis für die Bedürfnisse junger Eltern • Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum, aktiv mitzugestalten • Familiäre Arbeitsatmosphäre • Mitgliedschaft im Urban Sports Club • Fahrradleasing • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge • Variabler Vergütungsbestandteil von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr