Support Operations Specialist

🕒 vor 2 Monaten

☕ Washington – Remote

☕ Washington – Remote

💵 $60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Free2move

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201 - 500 Mitarbeiter

📦 Logistik

🚘 Automobilindustrie

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Automotive • Healthcare

Free2Move ist eine globale Mobilitätsmarke, die 2016 mit dem Ziel gegründet wurde, Mobilität für jeden zu vereinfachen. Das Unternehmen agiert hauptsächlich in Europa und den USA und bietet ein umfassendes und einzigartiges Ökosystem von Mobilitätsdienstleistungen für sowohl private als auch professionelle Kunden an. Diese Dienstleistungen umfassen Carsharing, Mietoptionen für verschiedene Zeiträume, VTC-Fahrerreservierungen, Parkplatzreservierungen und den Zugang zu Ladestationen. Free2Move bietet auch Flottenmanagementlösungen und unterstützt den Übergang zur Elektromobilität mit Produkten wie Ladeinfrastruktur und Vehicle-to-Grid-Technologie. Mit einer Kundenbasis von 2 Millionen Nutzern ist das Unternehmen ein führender Anbieter im Bereich der E-Mobilität, mit 450. 000 Mietfahrzeugen und 250. 000 Ladepunkten und einer Präsenz in 170 Ländern.

Beschreibung

• Design and manage the complete integration journey for new US partners • Create and host engaging webinars and training sessions to boost platform usage • Act as the Single Point of Contact (SPOC) for all bugs and technical anomalies reported by US clients • Maximize the automation of recurring support and onboarding workflows. • Ensure perfect technical account configurations to eliminate any operational friction. • Analyze partner KPIs and proactively provide customized action plans and recommendations.

🎯 Anforderungen

• Senior profile (5+ years) in Customer Success, SaaS Implementation, or Operations • Outstanding pedagogical and communication skills (ease with hosting webinars) combined with a strong commercial mindset (upsell fiber) • A "geek" at heart, with verified experience in workflow automation tools and a genuine appetite for leveraging AI • English: Native or perfectly bilingual imperative (US market focus). Spanish is a strong plus.

🏖️ Vorteile

• A neat integration to start well • Lots of possibilities for development • Collaboration with multidisciplinary and international teams • International projects to perfect your background! • An attractive salary • An access to our E-Learning platform : for the development of languages and other skills • No-meetings days to boost your efficiency!