Principal Product Marketing Manager, Customer Success

🕒 vor 1 Monat

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $180.000 - $210.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🎁 Produktmarketing

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Gainsight

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 €52.000.000 Series E - Gainsight im 2017-05

SaaS • B2B • Enterprise

Gainsight ist ein SaaS-Unternehmen, das eine einheitliche Plattform für Customer Success und verwandte Produkte anbietet, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu halten, zu expandieren und die Produktakzeptanz zu steigern. Zu den Angeboten gehören Gainsight CS (Kundenerfolg), Product Experience (In-App-Interaktionen und Analysen), Kunden-Communities, Skilljar (Kundenschulungen) sowie KI-gestützte Agenten und Dienste (Staircase AI, Agent Studio, Gainsight MCP), die Erkenntnisse gewinnen und Customer-Success-Workflows automatisieren. Gainsight positioniert sich als unternehmensfokussierte, AI-native Lösung für nach dem Verkauf tätige Teams, mit Schwerpunkt auf Retention-as-a-Service, integrierten Kundendaten und Skalierbarkeit für CSMs und Produktteams.

Beschreibung

• Own the Customer Success and Staircase product marketing strategy, including audience, market opportunity, positioning, competitive strategy, and go-to-market priorities • Develop positioning and messaging for executive and technical audiences • Lead the joint Customer Success and Staircase narrative through integration, including value proposition, migration and expansion story, naming, pricing, and packaging • Own end-to-end go-to-market activities and lead cross-functional teams through product launches and updates • Partner with Integrated Campaigns, Demand Generation, and Events to drive measurable business results • Equip Sales and Success teams with enablement materials, including competitive agents, pitch decks, and feature materials • Synthesize customer, market, and competitive insights to inform product strategy, roadmap prioritization, and commercialization plans • Represent the product area in executive narratives, keynotes, conferences, and analyst engagements • Pioneer AI-native processes, agents, and skills within the product marketing function • Collaborate with Product, Sales/CS, Enablement, Design, and Operations teams • Report to the Director, Product Marketing

🎯 Anforderungen

• 10+ years of product marketing experience in B2B tech (SaaS preferred) • Exceptional positioning, writing, and storytelling skills • Experience marketing to enterprise audiences, including complex buying committees and long sales cycles • Hands-on AI fluency and experience using AI tools • Ability to operate between big-picture strategy and detailed execution • Ability to act as a credible peer to executives and drive alignment • A knack for design and fluency in Figma and Canva (nice to have) • Experience vibe coding prototypes, landing pages, and product imagery (nice to have) • Experience with light video creation and editing (nice to have) • Role is based in the USA • Ability to travel occasionally, up to 15%

🏖️ Vorteile

• Commission based on performance • Participation in Gainsight’s equity program • Fully covered medical premiums (employee-only) • Flexible PTO • 401(k) plan • Dental and vision coverage • Remote work options • $10,000 lifetime fertility stipend • Access to coworking spaces around the globe • Dedicated Recharge Holidays — one long weekend each quarter • Mentoring and career development opportunities