Area Service Manager – Region Mitte (m/f/d) (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland)

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GE HealthCare

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1892

🏥 Gesundheitswesen

💊 Pharmazie

Healthcare • Medical Technology • Pharmaceuticals

GE HealthCare ist führend im Bereich Präzisionsversorgung und engagiert sich dafür, innovative Technologien und integrierte Lösungen bereitzustellen, die Gesundheitsdienste verbessern. Als eigenständiges Unternehmen konzentriert es sich auf Bildgebung, Ultraschall und Healthcare-IT und unterstützt medizinisches Fachpersonal. Durch fortschrittliche Medizintechnologien und personalisierte Versorgungslösungen werden Behandlungsergebnisse für Patientinnen und Patienten verbessert. Mit erheblichen Investitionen in Forschung und Entwicklung (F&E) will GE HealthCare das Gesundheitswesen transformieren, indem Krankenhäuser effizienter und Therapien präziser werden.

Beschreibung

• Gesamtverantwortung für Service- und Wartungsaktivitäten in der Region Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) • Entwicklung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung technischen und geschäftlichen Supports • Führung eines Teams von Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern sowie Förderung ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Steuerung von Service-Kennzahlen zur Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit • Positionierung und Weiterentwicklung von Serviceleistungen im Markt • Analyse von Daten und Kennzahlen sowie Entwicklung nachhaltiger Prozess-, Produktivitäts- und Kundenerlebnisverbesserungen • Übernahme und Leitung regionaler Verbesserungsprojekte • Entwicklung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung relevanter KPIs und Sicherstellung der Zielerreichung • Verantwortung für Umsatz, Kosten und Ergebnis der Region sowie Unterstützung des profitablen Wachstums • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Applikation, Projektmanagement und internen Stakeholdern • Steuerung der Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams • Aktive Rolle im Eskalationsmanagement und Betreuung strategisch wichtiger Kunden

🎯 Anforderungen

• Bachelor-Abschluss oder vergleichbare technische Ausbildung • Umfangreiche Erfahrung im Dienstleistungs- und/oder kaufmännischen Management • Fundierte Erfahrung im Markt medizintechnischer Produkte sowie im Serviceumfeld von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen • Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen • Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coachingfähigkeiten • Erfahrung in der Talententwicklung und im Aufbau von Beziehungen auf allen Organisationsebenen • Analytisches, eigenverantwortliches und pragmatisches Handeln in komplexen Situationen • Überzeugende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten • Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Deutschlands • Gültiger Führerschein • Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse • Erfahrung in der Führung dezentraler Serviceorganisationen oder technischer Teams • Nachweisliche Erfolge bei Kundenzufriedenheit, Produktivität und Geschäftsergebnissen • Verständnis für Serviceprozesse, Ressourcensteuerung und Performance Management • Fähigkeit, Veränderungen zu gestalten und kontinuierliche Verbesserung zu fördern • Unternehmerische Denkweise, Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung

🏖️ Vorteile

• Betriebliche Altersvorsorge • Zuschuss zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen • Well-Being-Programm • Zusatzkrankenversicherung mit unterschiedlichen individuellen Schwerpunkten • Firmenwagen (auch zur Privatnutzung) • Möglichkeit, einen nachhaltigen Beitrag zur Zukunft der Gesundheitsversorgung zu leisten • Karriereentwicklung in einem internationalen, innovationsgetriebenen Umfeld • Gehälter und Bonussysteme • Kultur der Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung