Senior Customer Marketing Manager

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Nerdio

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51 - 200 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

💰 Series B im 2022-12

Enterprise • SaaS • Cloud Computing

Nerdio ist ein Unternehmen, das sich auf die Optimierung von Betriebsabläufen und Kosten in Enterprise-IT-Umgebungen spezialisiert hat – mit besonderem Fokus auf Microsoft Azure, Windows 365 und Microsoft Intune. Die Produkte Nerdio Manager for Enterprise und Nerdio Manager for MSP bieten leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, die den Verwaltungsaufwand und die Betriebskosten für Managed Service Provider (MSP) und Unternehmen gleichermaßen senken. Die Lösungen von Nerdio sind darauf ausgelegt, die IT-Effizienz in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Bildung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen zu steigern – mit besonderem Schwerpunkt auf Sicherheit, Benutzererlebnis und der Senkung von Azure-Kosten. Als von Microsoft anerkannter führender Innovationspartner unterstützt Nerdio Organisationen dabei, virtuelle Desktops und Cloud-Umgebungen effizient bereitzustellen und zu verwalten.

Beschreibung

• Own the customer marketing strategy and roadmap focused on cross-sell and upsell growth across the customer lifecycle. • Build and maintain an account-based expansion framework aligned to customer segmentation, product adoption, firmographics, and growth potential. • Establish clear program priorities, success metrics, and execution plans in close partnership with Customer Success and Sales leadership. • Own customer marketing budget and make data-driven investment decisions to maximize expansion pipeline ROI. • Design, launch, and optimize targeted expansion campaigns for priority customer segments and strategic accounts. • Translate account plans and product expansion goals into actionable marketing plays — including lifecycle emails, digital touchpoints, event invitations, webinars, and direct outreach. • Activate existing marketing channels and assets to reach customers at the right moment. • Identify gaps in tooling, data, or assets and work cross-functionally to close them. • Use customer data, product usage signals, intent data, and pipeline data to identify expansion opportunities and prioritize target accounts. • Define success metrics and build reporting frameworks to track key performance indicators.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in B2B marketing, with significant experience in customer marketing, lifecycle marketing, account-based marketing, or expansion-focused roles • Proven track record of driving cross-sell and upsell pipeline and revenue in a SaaS or recurring-revenue business • Strong analytical and operational skillset; comfortable working directly in CRM, marketing automation, BI tools, and customer data platforms • Experience designing and executing account-based marketing programs for existing customer segments • Ability to operate as a senior IC, balancing strategic program planning with hands-on execution • Excellent written and verbal communication skills; comfortable presenting to and partnering with senior stakeholders • Experience managing program budgets and making data-driven investment decisions • Comfort with and willingness to use AI tools to maximize impact and efficiency.

🏖️ Vorteile

• Competitive Base and Incentive Plan • Stock Options • Health and Welfare Plans* • Life and Disability Plans* • Retirement Plan* • Unlimited Flexible Paid Time Off, including your birthday off!