Vamo
11 - 50 Mitarbeiter
💼 Beratung
🏭 Fertigung
📦 Logistik
Consulting • Manufacturing • Logistics
Vamo ist ein führender Anbieter von Installation und Service für Wärmepumpen und spezialisiert auf Luft‑Wasser‑Wärmepumpen von Premiumherstellern. Das Unternehmen bietet eine umfassende schlüsselfertige Lösung – von der technischen Beratung und Unterstützung bei staatlichen Förderprogrammen über Finanzierungsoptionen bis hin zur fachgerechten Installation. Vamo steht für einen nahtlosen Ablauf und eine reibungslose Servicebereitstellung, damit Kundinnen und Kunden eine stressfreie Erfahrung haben. Zum Leistungsumfang gehören 24/7‑Systemmonitoring, Wartungspakete und Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln. Vamo setzt auf effiziente, nachhaltige Heizlösungen, die im Rahmen verschiedener Förderprogramme von Bund und Ländern förderfähig sind – eine umweltfreundliche Wahl für Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, die ihr Heizungssystem modernisieren möchten.
Customer Care Manager (m/w/d) | Aftersales | Wärmepumpe
🕒 vor 1 Monat
🇩🇪 Deutschland – Remote
💵 €35.000 - €45.000 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
👻 Geisterscore 4%
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Vamo
11 - 50 Mitarbeiter
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📦 Logistik
Consulting • Manufacturing • Logistics
Vamo ist ein führender Anbieter von Installation und Service für Wärmepumpen und spezialisiert auf Luft‑Wasser‑Wärmepumpen von Premiumherstellern. Das Unternehmen bietet eine umfassende schlüsselfertige Lösung – von der technischen Beratung und Unterstützung bei staatlichen Förderprogrammen über Finanzierungsoptionen bis hin zur fachgerechten Installation. Vamo steht für einen nahtlosen Ablauf und eine reibungslose Servicebereitstellung, damit Kundinnen und Kunden eine stressfreie Erfahrung haben. Zum Leistungsumfang gehören 24/7‑Systemmonitoring, Wartungspakete und Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln. Vamo setzt auf effiziente, nachhaltige Heizlösungen, die im Rahmen verschiedener Förderprogramme von Bund und Ländern förderfähig sind – eine umweltfreundliche Wahl für Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, die ihr Heizungssystem modernisieren möchten.
Beschreibung
• Nach Bauabschluss der erste Kontaktpunkt für Kund:innen • Anliegen und Anfragen professionell und strukturiert aufnehmen • Probleme eigenständig und schnell zur Kundenzufriedenheit lösen • Exzellente Gesprächsatmosphäre schaffen, um Kund:innen zu wertschätzen • Implementierung eines professionellen Aftersales-Prozesses bei Vamo unterstützen
🎯 Anforderungen
• Ca. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success oder einer vergleichbaren kundennahen Rolle • Branchen Know-How: Erfahrung in der Baubranche oder im Bereich Erneuerbare Energien ist ein Pluspunkt • Souveränität und Drive: Hohe Eigenverantwortung und selbstsicheres Auftreten intern und extern • Resilienz und Empathie: Ruhe auch in hektischen Situationen und bei anspruchsvollen Beschwerden
🏖️ Vorteile
• 30 Tagen Urlaub • Home Office Möglichkeit • Flexible Arbeitszeiten • Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss • JobRad-Leasing und Guudcard mit 50 € steuerfreien Sachbezug pro Monat
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⏰ Vollzeit
🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
💝 Kundenservice
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
