Forward Deployed Engineer

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 7%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 47 Tagen offen.

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goTenna

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🎖️ Verteidigung

📦 Logistik

💼 Beratung

💰 Private Equity Round - goTenna im 2023-10

Defense • Logistics • Consulting

goTenna ist ein Unternehmen, das hardware- und softwarebasierte Mesh-Netzwerke für Off-Grid-Kommunikation entwickelt und bereitstellt, die für kritische Kommunikationseinsätze konzipiert sind. Seine Produkte (Pro X-Serie, EdgeRelay, Bereitstellungs-Kits und Apps) erstellen Peer-to-Peer-Multi-Hop-Netzwerke, die unabhängig von Mobilfunk-, Wi-Fi- und Satellitensystemen arbeiten und verschlüsseltes Messaging, Standortverfolgung und kollaborative Kartenerstellung für Militär, Strafverfolgungsbehörden, Notfallmaßnahmen und andere Außeneinsätze bereitstellen.

Beschreibung

• Engage with Public Safety, Military, and other Pro customers • Monitor and answer support requests relating to the Pro line of products • Document current use cases, issues, and opportunities • Provide regular reports to leadership on product and customer performance • Work cross-functionally with Product Management and Engineering to troubleshoot technical issues • Ensure compliance with regulatory requirements • Conduct virtual and onsite customer training and equipment installations • Support technical presales activities, including customer demos • Support business development activities including RFPs, demos, trade shows, and Q&A sessions • Advocate for customers by identifying issues and proposing product enhancements, new functionality, and new products • Travel up to 50% may be required

🎯 Anforderungen

• 6+ years of professional experience, preferably deploying or utilizing technology products in a Public Safety or Military organization • Some experience related to tactical communications • Solid technical background with hands-on experience in digital technologies • Ability to grasp customers’ needs and suggest timely solutions • Exceptional organizational, presentation, and verbal and written communication skills • Strong analytical and problem-solving skills • Physical ability to carry 30 pounds of equipment and work in austere conditions • Experience with CRM tools and ticketing systems such as Salesforce or Jira • Ability to work independently and communicate effectively • Ability to explain technical details and requirements to non-technical and extremely technical audiences • Strong work ethic and ability to provide quick and effective resolutions to customer questions • Customer/service orientation and ability to build strong customer relationships • Strategic thinking and planning skills • Ability to lift 30 lbs. • Eligibility to obtain and maintain a U.S. security clearance may be required

🏖️ Vorteile

• Equity • 401(k) plan • Unlimited PTO • Parental Leave with Pay • Holiday pay (including December recess) • Medical, Dental, Vision and life insurance • Pre-tax benefits • Short- and Long-term disability plans • Professional Development Stipend

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