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Growe

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🎮 Gaming

🤝 B2B

Gaming • B2B • Entertainment

Growe ist ein dynamisches Unternehmen, das mutig in der iGaming- und Entertainment-Branche agiert. Unsere Mission ist es, Potenziale freizusetzen und Chancen zu schaffen, indem wir neue iGaming-Marken in Asien und Lateinamerika auf den Markt bringen. Die gebündelte Expertise aus vielfältigen Märkten ermöglicht es Growe, Marken weltweit zu vereinen und das Gaming-Erlebnis zu verbessern – und macht das Unternehmen zu einem Schlüsselakteur beim Wachstum der Branche.

Beschreibung

• Überwachen, dass Zahlungsarten ordnungsgemäß funktionieren, und Probleme an die jeweiligen Provider und Teams eskalieren; • Analyse der Akzeptanzraten verschiedener Zahlungsarten, -anbieter und Kassensysteme und Entscheidungen treffen, welche Zahlungsmethoden aktiviert/deaktiviert werden sollen und welche Volumina über welche Methoden verarbeitet werden sollen; • Sicherstellen ausreichender verfügbarer Salden über verschiedene Zahlungsmethoden zur Verarbeitung von Auszahlungen, Einleitung von Aufladungen und Analyse der Kostenstruktur jeder Methode; • Überprüfen und Erstellen von Backup-/Notfall- und Kontinuitätsplänen; • Erstellen von Monitoring-Richtlinien und -Verfahren für Monitoring- und Support-Teams; • Tägliche und wöchentliche Berichterstattung über Zahlungsaktivitäten und -probleme an den Head of Operations; • Unterstützung bei der Integration neuer Zahlungsanbieter/-methoden; • Vorschlagen von Produkt- und Ablaufverbesserungen (z. B. Validierungsfelder, Platzhalter in Formularen); • Bearbeitung von Anfragen des Customer Support; • Testen von Integrationen/Deployments neuer Zahlungsmethoden; • Enge Zusammenarbeit mit der BI-Abteilung, um datengestützte Optimierungen aller internen Reports und ein konsistentes Tracking kritischer Geschäftskennzahlen sicherzustellen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Billing-/Payments-Manager oder -Spezialist im Bereich Online-Zahlungen; • Sicherer Umgang mit Zahlen und der Verarbeitung von finanziellen/transaktionalen Informationen; • Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Excel und anderen MS-Office-Programmen; • Gutes Verständnis technischer Integrationen, Funnels und Abläufe im Bereich Online-Zahlungen; • Erfahrung in schriftlicher und mündlicher Kommunikation mit ausländischen Kunden oder Partnern; • Fundiertes Verständnis von Zahlungs- und Transaktionssystemen sowie -dienstleistungen; • Englischkenntnisse auf Upper-Intermediate-Niveau; • Erfahrung in der iGaming-Branche ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Überwachen, dass Zahlungsarten ordnungsgemäß funktionieren, und Probleme an die jeweiligen Provider und Teams eskalieren; • Analyse der Akzeptanzraten verschiedener Zahlungsarten, -anbieter und Kassensysteme und Entscheidungen treffen, welche Zahlungsmethoden aktiviert/deaktiviert werden sollen und welche Volumina über welche Methoden verarbeitet werden sollen; • Sicherstellen ausreichender verfügbarer Salden über verschiedene Zahlungsmethoden zur Verarbeitung von Auszahlungen, Einleitung von Aufladungen und Analyse der Kostenstruktur jeder Methode; • Überprüfen und Erstellen von Backup-/Notfall- und Kontinuitätsplänen; • Erstellen von Monitoring-Richtlinien und -Verfahren für Monitoring- und Support-Teams; • Tägliche und wöchentliche Berichterstattung über Zahlungsaktivitäten und -probleme an den Head of Operations; • Unterstützung bei der Integration neuer Zahlungsanbieter/-methoden; • Vorschlagen von Produkt- und Ablaufverbesserungen (z. B. Validierungsfelder, Platzhalter in Formularen); • Bearbeitung von Anfragen des Customer Support; • Testen von Integrationen/Deployments neuer Zahlungsmethoden; • Enge Zusammenarbeit mit der BI-Abteilung, um datengestützte Optimierungen aller internen Reports und ein konsistentes Tracking kritischer Geschäftskennzahlen sicherzustellen.