Operations Standards Manager

🕒 vor 27 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GT Independence

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

👥 HR Tech

👥 B2C

SaaS • HR Tech • B2C

GT Independence ist ein Unternehmen, das es Menschen ermöglicht, ihre langfristige Pflege selbst zu steuern, indem es ihnen hilft, betreuende Kräfte für den häuslichen Bereich oder die Gemeinschaft einzustellen, und die administrativen Details wie Gehaltsabrechnung, Steuern und Arbeitszeitnachweise zu verwalten. Sie bieten eine mobile App (die GT App) an, mit der Betreuungskräfte ihre Stunden verfolgen, Stundenzettel einreichen und die Genehmigungen von Arbeitgebern erhalten können. Außerdem arbeiten sie mit staatlichen Medicare/Medicaid-Programmen zur Selbstbestimmung zusammen, um Teilnehmer zu unterstützen. GT Independence positioniert sich als technologiebasierter Dienstleister, der das Finanzmanagement vereinfacht und Einzelpersonen hilft, in ihren eigenen vier Wänden und Gemeinschaften zu bleiben.

Beschreibung

• Lead the creation, revision, and lifecycle management of Standard Operating Procedures (SOPs), job aids, reference guides, and process maps • Establish documentation standards including version control, formatting, terminology, and approval workflows • Conduct needs assessments to identify documentation gaps and prioritize content updates • Ensure all process documentation reflects regulatory, policy, system, and business rule changes • Coordinate operational impact assessments for proposed changes originating from markets, IT, compliance, or leadership • Develop operational readiness plans including SOP updates, communication strategy, and staff enablement resources • Participate in CAB (Change Advisory Board) or equivalent decision meetings as an Operations representative • Collaborate with IT to interpret system changes, validate workflow impacts, and support user acceptance testing from an operations perspective • Support system rollouts and new-business implementations by defining operational requirements and standardizing workflows • Identify inefficiencies and inconsistencies in operational practices; recommend and implement standardized solutions • Own and oversee operational performance dashboards that measure and track key strategic objectives, ensuring timely and accurate reporting for leadership decision-making.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree in Business Administration, Operations Management, Healthcare Administration, Quality Management, or related field required • 5+ years of experience in operations, business process improvement, change management, or related areas • Prior leadership or supervisory experience • Demonstrated ability to write high-quality SOPs, workflows, and job aids for diverse audiences • Experience supporting system implementations and working closely with IT teams • Experience managing multiple projects and competing priorities in a fast-paced environment • Strong analytical skills with experience using operational data and reporting to drive decisions and change • Exceptional communication, critical thinking, and cross-functional collaboration skills • Strong critical thinking, problem solving, and organizational skills • Advanced proficiency with Microsoft Office applications.

🏖️ Vorteile

• Flexible paid time off • Competitive wages & benefits • Meaningful opportunities for professional growth