Account Manager – Portfolio, Owner Success

🕒 vor 4 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GuestReady

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2016

📦 Logistik

📣 Marketing

✈️ Reisen

💰 Venture Round - Oporto City Flats im 2020-01

Logistics • Marketing • Travel

GuestReady ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Verwaltung von Kurzzeitvermietungen und der Gastfreundschaft. Es bietet umfassende Immobilienverwaltungsdienste für Eigentümer und unvergessliche Aufenthalte für Gäste. Gegründet im Jahr 2016, ist es in mehreren Ländern (UK, Frankreich, Portugal, Spanien, VAE) tätig und verwaltet ein großes Portfolio und zahlreiche Übernachtungen. Zudem hat es Software zur Immobilienverwaltung (RentalReady) sowie Direktbuchungsmöglichkeiten entwickelt. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Gastfreundschaft, Technologie und operative Dienstleistungen zu kombinieren, um Buchungen, Gästeerfahrungen und Renditen für Eigentümer zu optimieren.

Beschreibung

• Serve as the end-to-end commercial owner of a property portfolio • Analyse performance metrics, market dynamics and pricing to maximise property yield for owners • Drive long-term client retention through proactive account reviews and performance consulting • Monitor portfolio health, identify owners at risk of leaving, and implement retention action plans • Discuss results and commercial strategy with owners using data and insights • Explain performance clearly, manage expectations, and constructively challenge owners on pricing and required actions • Identify opportunities to improve and expand accounts and share recommendations with owners and internal teams • Coordinate between owners and Operations, Guest Experience and Finance teams • Ensure issues are owned, escalated when needed, and resolved • Maintain accurate CRM records of owner interactions, actions and outcomes • Report on portfolio performance and retention • Identify recurring challenges and share insights to improve owner experience and property performance

🎯 Anforderungen

• Proven account management experience owning a portfolio of clients or accounts and responsibility for retention, renewal or growth • Hands-on experience tracking performance, identifying risks, and monitoring churn and retention • Strong commercial awareness and confidence working with revenue, occupancy and pricing data • Comfortable leading challenging or commercially sensitive conversations with clients • Ability to turn data into clear recommendations and manage expectations • Fluency in English, written and spoken • Availability to work UK business hours • Confidence working with CRM platforms and digital tools • Proactive, organised and solution-oriented mindset with a high level of ownership • Ability to work independently while collaborating with an international team • Nice to have: experience in short-term rentals, property management, hospitality or proptech • Role best suited to candidates who have previously owned a client or account portfolio

🏖️ Vorteile

• Freelance/independent contractor engagement • Full-time basis during UK working hours • Remote work • Opportunity to own a portfolio and directly impact owners’ results • Join an international, multicultural team in the travel and hospitality industry • Dynamic, technology-driven environment • Collaboration with teams across different countries and markets • Growing company where initiative, ownership and continuous improvement are valued • Inclusive environment welcoming diverse backgrounds, experiences and perspectives