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Hadley Designs

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1 - 10 Mitarbeiter

🛒 Einzelhandel

📚 Bildung

🛍️ eCommerce

Retail • Education • eCommerce

Hadley Designs ist ein Unternehmen, das sich auf die Erstellung schöner und inspirierender Produkte spezialisiert hat, die das tägliche Leben bereichern sollen. Die Produktpalette umfasst Lehrmittel, Kalender, Planer, Partyzubehör, Grußkarten sowie Wohn- und Lebensaccessoires. Jede Kreation von Hadley Designs dient nicht nur einem funktionalen Zweck, sondern zielt auch darauf ab, jeden Schritt der Reise des Nutzers zu verschönern und zu inspirieren. Mit einem Fokus auf Design und Qualität fertigt Hadley Designs ihre Angebote von Hand, um ein breites Spektrum persönlicher und beruflicher Bedürfnisse zu bedienen.

Beschreibung

• Take full ownership of Shopify store operations and customer experience • Eliminate inconsistencies across the site, including broken links, outdated promotions, and conflicting messaging • Standardize shipping, split shipment, and pre-order communication across all touchpoints • Build and document SOPs for all operational workflows • Implement systems and automations that reduce manual work and customer confusion • Respond to customer inquiries via Shopify inbox and social channels • Process refunds, reships, cancellations, and order updates • Triage and resolve support tickets based on urgency • Monitor order flow across Shopify, Base, and Amazon MCF • Audit the website for broken links, incorrect pricing, and outdated promotions • Deliver weekly Shopify performance reports

🎯 Anforderungen

• 2 to 5 years of experience managing Shopify store operations • You are highly detail-oriented and catch inconsistencies others miss • You are a strong written communicator who can simplify complex information • You have hands-on experience with order management, fulfillment, and customer service • You understand Shopify apps, backend systems, and troubleshooting workflows • You build systems, not just solutions • You thrive in a fast-moving, high-growth environment • You are comfortable working cross-functionally while maintaining ownership

🏖️ Vorteile

• A remote-first environment that gives you flexibility and autonomy • The ability to manage your schedule with trust and accountability • Direct access to leadership and meaningful collaboration across teams • Opportunities to build systems, implement ideas, and drive real impact • Access to training, tools, and continuous learning • A decade-strong, family-founded brand with a clear mission and vision • Free access to products that are changing how children learn