Customer Success Representative II

🕒 vor 19 Tagen

🌽 Illinois – Remote

🌽 Illinois – Remote

💵 $17 - $22 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

HALO Branded Solutions

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

🛒 Einzelhandel

🏢 Unternehmen

💰 Private Equity Round im 2016-01

B2B • Retail • Enterprise

HALO Branded Solutions ist ein Unternehmen, das sich auf Markenartikel und Werbeprodukte spezialisiert hat, um die Markenbindung und -erkennung zu verbessern. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter maßgeschneiderte Sets, Firmenläden, Geschenkoptionen für Feiertage und Willkommenspakete für Mitarbeiter. Darüber hinaus bietet HALO Lösungen für Mitarbeiteranerkennung und Anreize durch maßgeschneiderte Programme, die sich an der Unternehmenskultur orientieren. Das Unternehmen konzentriert sich auch darauf, Markenbotschafter durch Unternehmensuniformen und Markenbekleidung zu schaffen. HALO bedient eine breite Palette von Branchen, indem es kreative Dienstleistungen, Technologielösungen und Logistikunterstützung bietet, um die Aufmerksamkeit von Kunden und Mitarbeitern zu gewinnen und zu halten. Ihr Engagement für Nachhaltigkeit und wirkungsvolle Erlebnisse steht im Mittelpunkt ihrer Tätigkeiten.

Beschreibung

• Ensure smooth order management processes • Provide proactive customer support • Maintain effective communication with internal and external stakeholders • Run daily reports of open orders and follow up as needed • Monitor new orders and schedule follow-up actions • Review order details to confirm shipping dates and methods • Track shipments to confirm on-time delivery • Proactively resolve issues post-shipment • Maintain clear communication regarding order statuses • Respond promptly to inquiries from Billing and other internal employees • Document and manage all order-related actions • Provide backup support for other representatives • Work independently to resolve tasks • Mentor lower-level Customer Service Representatives

🎯 Anforderungen

• High school diploma or GED required. • 2+ years of customer service experience. • Strong attention to detail with exceptional organizational skills. • Proven active listening skills, including asking clarifying questions and responding thoughtfully. • Proficiency in Microsoft Office and relevant HALO systems. • Professional written and verbal communication skills, including strong email and telephone etiquette. • Ability to multi-task and manage time effectively to meet established deadlines. • Flexibility to work both independently and as part of a collaborative team environment.

🏖️ Vorteile

• nationwide coverage for Medical, Dental, Vision, Life, and Disability insurance • additional Voluntary Benefits • 401(k) Retirement Savings Plan • Health Savings Accounts (HSA) • Flexible Spending Accounts (FSA)