Support Analyst (w/m/d)

🔥 vor 16 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Harris Computer

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1993

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

Harris Computer ist ein globales Unternehmen, das mission-critical Softwarelösungen für verschiedene Bereiche bereitstellt, darunter den öffentlichen Sektor, das Gesundheitswesen, die Versorgungswirtschaft (Utilities) sowie den privaten Sektor. Mit über 100. 000 Kunden und mehr als 12. 000 Mitarbeitenden ist Harris auf die Akquisition und das Management von Unternehmen mit Wachstumspotenzial spezialisiert, um sie zukunftsfähig aufzustellen. Das Unternehmen betreibt weltweit über 200 Niederlassungen und betrachtet die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden als zentrale Bestandteile seiner strategischen Ziele.

Beschreibung

• Recherche, Erstlösung und Nachverfolgung von Störungen • Bearbeitung eingehender Tickets mithilfe der Wissensdatenbank • Priorisierung und Weiterleitung an den Second Level Support • Pflege und Ausbau der Wissensdatenbank • Bereitstellung von Lösungen und Updates • Analyse von Serviceanfragen durch Aufschaltungen auf Kundensysteme • Kundenkommunikation und strukturierte Fehleranalyse

🎯 Anforderungen

• Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) abgeschlossen oder vergleichbare Ausbildung oder erste Berufserfahrung • Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft Office • Erfahrung im Umgang mit Jira • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise • Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch mit Kund:innen • Freundlicher Teamplayer mit starken Nerven in herausfordernden Situationen • Deutschkenntnisse mindestens C1 • Englischkenntnisse mindestens B1

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid work • 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen) • Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme • Finanzielle Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen) • Monatlich steuerfreier Sachbezug von 50€ über Probonio, flexibel einsetzbar für Einkäufe, Tanken oder die Freizeit • Mitarbeiterrabatte • Betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing • Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur