Technical Supporter Roll-Out Management (m/f/d)

🔥 vor 16 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €50.500 - €101.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Carrier

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

🏗️ Bauwesen

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Construction • Healthcare • Logistics

Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gebäude und die Kühlkette und engagiert sich für Innovationen, die gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Umgebungen schaffen. Das Unternehmen ist im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung, Klima) und Kältetechnik tätig und konzentriert sich darauf, mit seinen fortschrittlichen Technologien die Gesundheit und Sicherheit von Innenräumen zu fördern und die globale Versorgung mit Lebensmitteln und Arzneimitteln zu sichern. Carrier setzt sich zudem dafür ein, den Klimawandel anzugehen, und arbeitet mit Partnern zusammen, um Nachhaltigkeit und Energieeffizienz in der Infrastruktur voranzutreiben. Durch die Entwicklung von Smart-Building-Lösungen und Resilienz der Energieversorgung macht Carrier wichtige Fortschritte auf dem Weg in eine Net-Zero-Zukunft.

Beschreibung

• Koordination der Ausrollung von Software-Updates einschließlich Zeitplan, Umfang, Zielgruppen, Abhängigkeiten und Wartungsfenstern • Abstimmung der Rollout-Aktivitäten mit Entwicklung, Test, technischer Bereitstellung, Freigabe, Betrieb, Sicherheit und Support • Konsolidierung und Nachverfolgung von Statusinformationen, Testergebnissen und Freigabeentscheidungen • Koordination der Kommunikation zu Zeitplan, Umfang, Auswirkungen, Wartungsfenstern und bekannten Einschränkungen • Nachverfolgung des Rollout-Verlaufs und Koordination offener Punkte mit zuständigen Fachbereichen • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und Auswertungen • Zusammenführen, Plausibilisieren und Aufbereiten von Rollout-, Service-, Qualitäts- und Felddaten • Erarbeiten, Abstimmen und kontinuierliches Überprüfen von KPIs zur Bewertung von Updatekampagnen, Servicequalität, Prozessleistung und operativer Wirksamkeit

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem technischen Fachgebiet, alternativ eine vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung im Projekt-, Programm-, Produkt- oder Rollout-Management, idealerweise in einem technischen und international ausgerichteten Umfeld • Sichere Anwendung von Projektmanagementmethoden sowie Erfahrung mit Meilenstein-, Risiko-, Ressourcen- und Stakeholdermanagement • Ausgeprägtes Verständnis für bereichsübergreifende End-to-End-Prozesse und die Anforderungen von Markt-, Service- und Landesorganisationen • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Datenaufbereitung, Kennzahlenentwicklung sowie in der Erstellung und Pflege von Dashboards und Reports • Sicherer Umgang mit Analyse-, Reporting- und Visualisierungstools • Mehrjährige einschlägige Erfahrung im technischen Service, Remote-Support, Rollout-Management oder in KPI-basierter Steuerung, Reporting und Dashboarding • Hohe Organisations- und Analysefähigkeit, verbindliches Auftreten, Entscheidungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket • Zusätzliche Benefits und Gesundheitsprogramme (variieren je nach Position und Standort) • Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben • Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht