Service Support Engineer (m/w/d) Kälte- und Wärmepumpentechnik

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GEA Group

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1881

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

💰 Private Equity Round im 2014-01

Food & Beverage • Consulting • Healthcare

GEA gehört zu den weltweit größten Technologieanbietern für die Lebensmittelverarbeitung und eine Vielzahl weiterer Branchen. Der global aufgestellte Konzern ist auf Maschinen, Anlagen sowie Prozesstechnik und Komponenten spezialisiert.

Beschreibung

• Analyse komplexer Fehlerbilder an industriellen Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie Ursachenanalyse bei Verdichterausfällen, Leistungsproblemen und Regelungsfehlern • Auswertung von Betriebsdaten, Log-Dateien, Trendaufzeichnungen sowie Druck-, Temperatur-, Strom- und Leistungswerten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen • Technische Unterstützung von Servicepartnern und Servicetechnikern bei eskalierten Servicefällen, Inbetriebnahmen und Störungseinsätzen, auch vor Ort • Telefonische und digitale Fernunterstützung inklusive Bewertung von Messergebnissen, Serviceberichten und Handlungsempfehlungen • Technische Beratung zu Produkten und Lösungen sowie Bearbeitung, Analyse und Bewertung von Schadens-, Reklamations-, Garantie- und Kulanzfällen • Planung, Betreuung, Überwachung und Dokumentation von Serviceprojekten, Instandsetzungsmaßnahmen und Vor-Ort-Befunden • Technische und wirtschaftliche Bewertung von Serviceleistungen, Komponenten und Baugruppen sowie Kalkulation von Projektkosten • Erstellung technischer Serviceinformationen, Troubleshooting-Guides und Wissensdatenbankinhalte sowie Unterstützung bei Produktverbesserungen und Feldtests

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich industrielle Kälte-, Klima-, Wärmepumpen- oder Verdichtertechnik • Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Fehlerdiagnose technischer Anlagen • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 • Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen, idealerweise SAP und PSI Penta • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im technischen Umfeld • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH-Raums • Bereitschaft zur Teilnahme am rotierenden 24/7-Bereitschaftsdienst • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Ein tarifvertragliches, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 35h-Woche • 30 Urlaubstage + zusätzlicher freier Tag für Ausübung eines Ehrenamts • Abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Technologieumfeld im Bereich industrieller Kälte- und Wärmepumpensysteme • Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegschancen • Diverse Vergünstigungen und Zuschüsse

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