EAP Care Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 12 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $28 - $35 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Health Advocate

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📣 Marketing

Healthcare • Consulting • Marketing

Health Advocate ist ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Organisationen und deren Mitglieder im Gesundheitswesen zu unterstützen. Durch eine Kombination aus persönlicher Unterstützung, Daten und Technologie bieten sie einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse, Reduzierung von Fehlzeiten und Präsentismus sowie zur Senkung der Kosten. Ihre Dienstleistungen umfassen Gesundheitsberatung und -navigation, klinisches Pflegemanagement, Unterstützung der emotionalen Gesundheit und personalisierte Wohlfühlprogramme. Health Advocate betreut über 12. 500 Organisationen und bietet Unterstützung rund um die Uhr in über 250 Sprachen an, wobei die Einhaltung von HIPAA und die NCQA-Zertifizierung gewährleistet sind.

Beschreibung

• Provide telephonic and/or live chat needs assessment and screening while managing an inbound EAP phone/chat queue • Deliver brief, solution-focused supportive interventions and psychoeducation for stress, anxiety, grief, relationship issues, and substance use • Conduct risk assessments for suicidal ideation, thoughts of harm to others, substance use issues, abuse, or violence • Provide crisis intervention and stabilization, including safety planning and connection to urgent or emergent resources • Explain EAP clinical and work/life benefits and provide individualized recommendations • Connect members with EAP, health insurance, or community resources and follow up as clinically appropriate • Consult with HR and managers regarding employee performance concerns and crisis support while maintaining confidentiality • Assist with Critical Incident Response following workplace disruptive events • Provide telephonic support and help arrange onsite or virtual counseling at worksites • Document all interactions and activities accurately and timely in the electronic case management system • Adhere to ethical standards, clinical best practices, confidentiality requirements, HIPAA, and applicable regulations • Participate in supervision, team meetings, and case consultation • Collaborate with colleagues to ensure high-quality member care • Complete required trainings and maintain competency in EAP protocols and procedures • Participate in the EAP on-call rotation for after-hours coverage

🎯 Anforderungen

• Master’s degree in Social Work, Counseling, Psychology, or a related behavioral health or human services field • Two (2) years of clinical experience, preferably in Employee Assistance Programs (EAP), crisis intervention, behavioral health assessment, care management, or brief/solution-focused counseling settings • Active professional licensure in good standing, such as LCSW, LMSW, LPC, LMFT, LSW, or equivalent state credential • Ability to work efficiently in a fast-paced, queue-based environment • Ability to utilize multiple digital platforms and electronic case management systems • Strong cultural competence and ability to work effectively with diverse populations across workplace settings • Excellent organizational skills • Ability to complete timely, accurate clinical documentation • Ability to work Monday–Friday, 11:30am–8pm EST • Ability to participate in an EAP on-call rotation, typically approximately two weeks per calendar year • Appropriate home office environment with lighting, computer, and phone access • Reliable attendance and availability for scheduled shifts and caseload responsibilities

🏖️ Vorteile

• Training provided to do the job well • Supportive supervisors and staff • Room for career growth • Opportunities for internal promotion • Employee Assistance Program and health advocacy industry environment • Participation in individual supervision, team meetings, and case consultation • Required training and competency development • Fully remote work arrangement • Home office environment