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Helix Workforce

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Helix Workforce ist ein Nearshore-Personalverstärkungsunternehmen, das Unternehmen festangestellte, von Helix beschäftigte Fachkräfte bereitstellt und sich um Beschäftigung, Gehaltsabrechnung, Ausstattung, HR-Richtlinien, Compliance und Kontinuität der Belegschaft kümmert. Die Kunden behalten die Verantwortung für Aufgabenverteilung, Prozesse und Leistungsstandards, während Helix stabile, langfristige operative Kapazität für Teams bereitstellt, die bereits wissen, was zu tun ist. Der Service richtet sich an Betreiber und expandierende Teams, die Wert auf Klarheit und Kontrolle über Outsourcing oder ergebnisbasierte Garantien legen.

Beschreibung

• Respond to customer inquiries via phone, email, or chat in a timely and professional manner. • Provide accurate information, guidance, and follow-up based on established procedures. • Resolve customer issues or escalate cases when necessary. • Document interactions clearly and accurately in internal systems. • Maintain high standards of customer satisfaction and service quality. • Follow confidentiality and data-handling guidelines.

🎯 Anforderungen

• Previous experience in customer service, support, or similar roles (preferred). • Strong written and verbal communication skills. • Basic computer proficiency and ability to navigate support tools or CRM systems. • Ability to work independently in a remote environment. • Strong organizational skills and attention to detail. • Professional fluency in the required working language (English and/or Spanish, depending on assignment).

🏖️ Vorteile

• Compensation: Open to negotiation, based on experience and qualifications. • Location: 100% Remote. • Schedule: Full-time or part-time, depending on operational needs.