Senior Technical Support / Application Support Engineer (m/w/d) remote

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Applikationsingenieur

👻 Geisterscore 23%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Herbrand Gruppe

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

Herbrand - Automobile Expertise seit über 80 Jahren.

Beschreibung

• Technische Unterstützung der Kunden bei der Anbindung von Workshop Control • Analyse und Behebung komplexer Integrations- und Supportprobleme • Untersuchung von Fehlern zwischen Workshop Control, Kundensystemen, Schnittstellen und lokalen Umgebungen • Analyse von Logdateien, Fehlermeldungen, Dateien, Übertragungswegen und Systemkonfigurationen • Unterstützung bei Problemen mit Benutzerkonten, Gruppen, Rollen und Berechtigungen • Analyse und Anpassung von PowerShell-Skripten • Unterstützung bei Microsoft-Entra-ID-, Active-Directory- und Servicekonto-Themen • Untersuchung von Netzwerk-, Datei-, Druck-, Archiv- und Übergabeproblemen • Unterstützung bei REST-, JSON-, XML- und sonstigen Systemintegrationen • Reproduktion und Eingrenzung von Fehlern • Koordination der weiteren Bearbeitung mit Entwicklung, DevOps und externen Partnern • Verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber Kunden • Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und wiederkehrenden Problemstellungen • Mitwirkung beim Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis für den Support

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Application Support, Systembetrieb, in der Systemintegration oder einer vergleichbaren Funktion • Gutes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Anwendungen, Schnittstellen und technischer Umgebungen • Erfahrung in der Analyse komplexer Fehlerbilder • Grundlegende bis gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen • Erfahrung mit PowerShell, insbesondere beim Lesen, Anpassen und Erstellen kleinerer Skripte • Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Entra ID, Active Directory, Benutzern, Gruppen und Berechtigungen • Verständnis für Netzwerke, Dateien, Dienste, Servicekonten und automatisierte Prozesse • Erfahrung mit Logdateien, REST-APIs, JSON oder XML • Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und verständlich zu erklären • Kundenorientierte und verbindliche Kommunikation • Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

🏖️ Vorteile

• Vollzeit • Festanstellung • Remote-Arbeit (im Stellentitel angegeben)