Technical Account Manager

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Hightouch

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

Marketing • Advertising • SaaS

Hightouch ist eine modulare Kundendatenplattform (CDP), die Marketing-Teams befähigt, Kampagnen mithilfe von Kundendaten und KI-Entscheidungen zu personalisieren und zu optimieren. Basierend auf Ihrem Datenlager ermöglicht Hightouch Echtzeit-Personalisierung, Zielgruppensegmentierung und Kampagnen-Orchestrierung, ohne dass Sie Code schreiben müssen. Die Plattform integriert sich mit über 200 Tools und verwandelt Dateninfrastruktur in umsetzbare Erkenntnisse für Marketing-, Werbe- und Datenteams. Hightouch ermöglicht es Organisationen, die Kontrolle über ihre Daten zu behalten und bietet fortschrittliche Funktionen wie Zielgruppenansprache und Conversion-Tracking zur Verbesserung der Werbe-Reichweite und Kampagnenleistung.

Beschreibung

• Become the bridge between Hightouch and our largest Fortune 5000 customers • Oversee the entire customer journey starting from kick-off to onboarding to continued customer success and increased adoption • Leverage your knowledge to ensure our Enterprise customers understand and utilize the Hightouch platform to its fullest extent and beyond • Strive to understand customer requirements and issues at the molecular level • Help navigate to the most elegant and efficient solution • Guide the customer into their ideal future state and guide the innovation of the Hightouch platform

🎯 Anforderungen

• 5-10 years of experience in a client facing and / or technology focused role where business experience and technical acumen was combined • Experience managing and executing technical projects with a customer-first attitude and a strong sense of empathy • Excellent project management and communication skills • Proven ability to quickly learn new technologies and understand complex systems (SQL, databases, APIs, reporting tools, etc.) • Strong troubleshooting and problem solving skills with a continuous desire to improve your technical acumen • Ability to collaborate cross functionally with different teams and types of people • Ability to work under pressure, deadlines and navigate unexpected roadblocks with ease

🏖️ Vorteile

• Meaningful equity compensation in the form of ISO options • Early exercise • 10-year post-termination exercise window