Vertriebsmitarbeiter – Chat-Commerce

🔥 vor 6 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤑 Vertrieb

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Holafly

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

✈️ Reisen

📡 Telekommunikation

👥 B2C

💰 €112.875 Seed Round - Holafly im 2019-06

Travel • Telecommunications • B2C

Holafly ist ein Anbieter für Reisekonnektivität, der eSIMs und internationale Prepaid-SIM-Karten an Reisende verkauft und so mobilen Internetzugang in mehreren Ländern ermöglicht, ohne auf traditionelle Roaming-Pläne angewiesen zu sein. Das Unternehmen operiert hauptsächlich über einen Online-Shop und richtet sich an Verbraucher wie Touristen und digitale Nomaden, die im Ausland kurzfristig flexiblen mobilen Datenzugang benötigen.

Beschreibung

• Steigern Sie den Umsatz, indem Sie eingehende Live-Chat-Anfragen in abgeschlossene Verkäufe umwandeln. • Maximieren Sie den Kundenwert durch strategisches Upselling, Cross-Selling und individuell zugeschnittene Produktempfehlungen. • Optimieren Sie die Customer Journey, indem Sie Einwände behandeln und Kaufhürden in Echtzeit beseitigen. • Halten Sie auch bei der gleichzeitigen Betreuung mehrerer Gespräche hervorragende Reaktionszeiten ein, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen. • Erzielen Sie eine erstklassige Kundenzufriedenheit (CSAT), indem Sie präzise, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung bieten. • Nutzen Sie Erkenntnisse aus Coachings und KPIs, um die operative Effizienz kontinuierlich zu steigern.

🎯 Anforderungen

• Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein Gespür für Klarheit, Empathie und professionelle Überzeugungskraft. • Vertriebsorientierte Denkweise mit Fokus darauf, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Verkaufschancen erfolgreich abzuschließen. • Fähigkeit zum Multitasking, um in einem dynamischen Umfeld eine hohe Anzahl an Live-Chats effizient zu bearbeiten. • Zielorientierte Einstellung sowie Bereitschaft, mit Monatszielen, Leistungskennzahlen und schnellen Veränderungen zu arbeiten. • Erfahrung im E-Commerce, im Live-Chat-Vertrieb, im Kundensupport oder in der Reisebranche von Vorteil. • Vertrautheit mit CRM-Plattformen, Chat-Tools, Shortcuts und Rabattprozessen von Vorteil. • Erfahrung mit Abonnementmodellen oder der mehrsprachigen Kundenbetreuung von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Attraktive leistungsabhängige Vergütung, die direkt an Ihren Vertriebserfolg und Ihre Konversionsziele gekoppelt ist. • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten durch kontinuierliches Coaching, Schulungen und internationale Erfahrungen. • Eine ausgewogene Work-Life-Balance in einem unterstützenden, vielfältigen und leistungsorientierten globalen Team.