Reiseberater (m/w/d) für deutschsprachige Kunden

🔥 vor 14 Stunden

🌐 Vereinigtes Königreich, Deutschland – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 £27.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💼 Berater

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Holiday Extras

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

🏨 Gastgewerbe

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

Hospitality • Insurance • Logistics

Holiday Extras konzentriert sich darauf, das Reiseerlebnis durch technologiegestützte Lösungen zu verbessern, die Reisenden den Aufwand abnehmen. Das Unternehmen bietet unter anderem Airport Lounges, Parkmöglichkeiten, Hotels und Reiseversicherungen an und möchte seinen Kundinnen und Kunden ermöglichen, ihre Urlaubszeit in vollen Zügen zu genießen. Im Mittelpunkt der strategischen Mission steht, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden frühzeitig zu erkennen und die Reiseplanung einfach, unterhaltsam und schnell zu gestalten – getragen von der Überzeugung, dass Urlaub wertvolle Momente der Erholung und Verbundenheit schafft.

Beschreibung

• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und Englisch und unterstützen Kunden telefonisch • Sie bauen eine vertrauensvolle Beziehung auf und hören aufmerksam zu, um Kunden mit passenden Reiseprodukten und -dienstleistungen zu verbinden • Sie werden zum Produktexperten und Markenbotschafter • Sie helfen deutschen Kunden, Produkte und Dienstleistungen zu finden, die das Reisen einfach, unkompliziert und angenehm machen • Sie bieten exzellenten Kundenservice und sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis • Sie lernen den Umgang mit einem Apple MacBook, Google Workspace und weiteren Technologien und setzen diese ein • Sie nehmen an einer zweiwöchigen Vollzeit-Einarbeitung teil • Sie nehmen an wöchentlichen Einzelcoachings und Mentoring-Sitzungen teil • Sie arbeiten in den zugewiesenen Schichten innerhalb der Öffnungszeiten von Montag bis Samstag • Sie arbeiten bei einem üblichen 12-Wochen-Schichtplan an etwa drei Samstagen • Sie nehmen an einem Online-Interview mit der Leitung des deutschen Contact Centers teil

🎯 Anforderungen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Ausgeprägte, anpassungsfähige und empathische Kommunikationsfähigkeiten • Eine herzliche, freundliche, einladende und engagierte Ausdrucksweise • Fähigkeit, den eigenen Ansatz auf jeden Kunden abzustimmen und individuell anzupassen • Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Produkten, Kunden und Situationen • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise • Erfahrung in einem vertriebs- und serviceorientierten Umfeld • Hervorragende Team- und Kommunikationsfähigkeiten • Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten • Ausgeprägte Detailgenauigkeit • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten • Bei Tätigkeit im Homeoffice: kabelgebundener Breitbandanschluss zu Hause und ein geeigneter privater Arbeitsplatz; 4G-Mobilfunkrouter sind nicht geeignet • Fähigkeit, an einer zweiwöchigen Vollzeit-Einarbeitung teilzunehmen • Bereitschaft zu Schichtarbeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 7:30 bis 13:00 Uhr; gelegentliche Samstagsarbeit ist erforderlich

🏖️ Vorteile

• 27.000 £ brutto pro Jahr plus Zusatzleistungen und Gewinnbeteiligungsbonus • 25 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage • Ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag • Erweiterte Elternzeit: bis zu ein Jahr, davon 13 Wochen bei voller Vergütung und 13 Wochen bei 50 % Vergütung • Betriebliche Altersvorsorge bei Aviva • Lebensversicherung • Einkommensschutzversicherung • Versicherung gegen schwere Krankheiten • Private Krankenversicherung und Gesundheitsvorsorgeuntersuchung nach vier Jahren • Private Zahnzusatzversicherung • Vergünstigungen in Fitnessstudios • Rabatte auf Kinokarten, bei Einzelhändlern in Innenstädten und auf Technologieprodukte • Fahrradleasing bzw. Zuschuss zum Fahrradkauf für den Arbeitsweg • Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben • Mitarbeiterunterstützungsprogramm • Ersthelfer für psychische Gesundheit • Sozialclub mit 25 % Rabatt auf Tickets oder Veranstaltungen im Vereinigten Königreich • Freiwilligenprogramm • Sabbaticals bei jedem Meilenstein • Umfassende Schulungen, wöchentliche Einzelcoachings und Mentoring • Apple MacBook ab dem ersten Arbeitstag • Zugang zu Google Workspace und weiteren Apps • Saisonale Veranstaltungen wie Partys und Grillfeste