Technical Solutions Specialist, Chemical Management

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $65.000 - $75.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HSI

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501 - 1000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🏗️ Bauwesen

📦 Logistik

💰 Private Equity Round im 2023-11

Healthcare • Construction • Logistics

HSI ist ein umfassender Anbieter von Sicherheits- und beruflichen Weiterbildungslösungen. Sie bieten eine Reihe von Online- und Präsenzschulungen an, darunter Sicherheits- und berufliche Fähigkeiten- sowie Industrieschulungen. Ihr Fokus liegt darauf, Einzelpersonen und Organisationen mit dem notwendigen Wissen auszustatten, um Sicherheitsprotokolle wie CPR, AED, Erste-Hilfe-Schulungen, aktive Schützen-Szenarien und Chemikalienmanagement zu bewältigen. Ihre Dienstleistungen umfassen auch die Nutzung von KI-gestützten Lernmanagementsystemen zur Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheits- und Umweltvorschriften, was sie zu einem wichtigen Partner für Branchen wie Fertigung, Öl und Gas sowie öffentliche Sicherheit macht. Darüber hinaus nutzt HSI Technologie, um Lernprozesse zu automatisieren und Sicherheitsmanagementsysteme in den täglichen Geschäftsbetrieb über eine Vielzahl von Sektoren weltweit zu integrieren.

Beschreibung

• Provide advanced technical support for HSI's Chemical Management platform • Investigate, troubleshoot, and resolve complex application, configuration, and system issues • Serve as a technical resource during customer escalations and support engagements • Document issues, findings, and resolutions while partnering with Product and Development teams • Determine which customer requests can be completed directly and which require escalation to Development • Perform customer data-management activities including bulk imports, site assignments, catalog updates, and safety data sheet inventory maintenance • Use Microsoft Excel to analyze, validate, manipulate, and prepare customer data for imports, exports, reporting, and system updates • Review and troubleshoot data discrepancies, formatting issues, mapping errors, and data quality concerns • Support data audits and validation efforts • Assist with user administration, system configuration, and customer environment maintenance • Execute approved SQL queries and scripts for customer requests, reporting, and operational activities • Analyze system behavior and investigate technical issues using SQL and diagnostic tools • Support reporting requests through data retrieval and analysis • Maintain documentation related to data structures, processes, and support procedures • Partner with Product and Development teams on system issues and platform enhancements • Assist with testing and validation of platform updates and enhancements • Participate in technical projects related to data imports, reporting, system administration, and platform optimization

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Computer Science, Software Development, Programming, or a closely related technical field • An Information Technology or related degree may be considered when combined with meaningful programming coursework, SQL training, or relevant technical certifications • 3+ years of experience providing technical support to SaaS applications or enterprise software solutions • Advanced Microsoft Excel skills, including large datasets, formulas, lookup functions, pivot tables, filtering, sorting, data validation, and data analysis • Experience performing data imports, exports, data validation, data cleanup, data mapping, or other customer data-management activities • Working knowledge of SQL and relational databases • Experience consulting with customers, end users, or internal stakeholders to resolve technical issues and support system configuration needs • Understanding of programming fundamentals and experience with Python, Java, JavaScript, or C++ • Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills • Ability to communicate technical concepts to technical and non-technical audiences • Ability to work responsibly with databases, scripts, access controls, and established security procedures

🏖️ Vorteile

• Fully Remote Work • Unlimited PTO • Unlimited access to the Learning & Development library, including HSI LMS content • Full medical, dental, vision, and mental health coverage • Generous 1:1 401(k) company match