Technical Outsource Manager (m/w/d)

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ICT Digital Solutions GmbH

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2015

Software Development • Consulting • IoT

ICT Digital Solutions GmbH ist Expertin für digitale Transformation und bietet Softwareentwicklung sowie IT-Consulting. Als Teil der ICT Group mit über 2. 000 IT-Expertinnen und -Experten an 24 Standorten in Europa spezialisiert sie sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen und IoT-Plattformen. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Beratungsleistungen, das Kundinnen und Kunden durch den gesamten Prozess der digitalen Geschäftstransformation begleitet – von ersten Workshops bis zur Implementierung innovativer digitaler Lösungen.

Beschreibung

• Als Technischer Outsourcing-Manager schaffen, pflegen und erweitern Sie Geschäftsbeziehungen. • Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Team in Bulgarien und unterstützen diese mit Ihrem technischen Wissen und umfassenden Erfahrungen. • Als vertrauenswürdiger Partner werden Sie neue Leads managen und diese zu Nearshoring-Projekten entwickeln. • Sie werden den Kunden regelmäßig besuchen. • Sie sind für Kundenbeziehungen verantwortlich und der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei den betreffenden Projekten. • Sie haben ein Auge dafür, Abweichungen in Qualität, Lieferzeit und Budget zu erkennen, diese anzusprechen und zu managen. • Sie gewährleisten eine bidirektionale Kommunikation und managen Eskalationen vom Team in Sofia zum Kunden.

🎯 Anforderungen

• Master- oder Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich • Starke Kommunikationsfähigkeiten über Funktionen und Teams hinweg, sowohl nach oben als auch nach unten in der Befehlskette • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Softwareentwicklungsumgebung (z.B. als Softwarearchitekt und/oder Softwareingenieur) • Tiefgehende Erfahrung im Entwurf und Schreiben von Software • Erfahrung in der Leitung von SCRUM-basierten Projekten • Erfahrung mit SAFe ist von Vorteil • Erfahrung mit Outsourcing ist von Vorteil • Erfahrung in einem High-Tech-Embedded-Umfeld ist von Vorteil • Schnelle Auffassungsgabe, um mit dem Kunden und dem technischen Team auf Augenhöhe zu arbeiten • Starke Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, proaktiv mit Konflikten und Eskalationsmethoden umzugehen • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in der Kommunikation.

🏖️ Vorteile

• Betriebsrente • Mobilitätskonzept (wähle zum Beispiel zwischen Tankgutschein, Deutschlandticket, Rollernutzung und anderen Möglichkeiten) • Monatliche Company Days für fachlichen und persönlichen Austausch • Regelmäßige Team Events • Buddy Programm (dein persönlicher Buddy steht dir während des gesamten Onboardings zur Seite. Er ist deine Bezugsperson und soziales Bindeglied zum Unternehmen) • Individueller Fortbildungs- und Entwicklungsplan • 30 Urlaubstage • Softdrinks & Feierabendbier gehen auf uns! • Wasser und Kaffee gibt es aber natürlich auch ;)