Customer Care

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ihateironing

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11 - 50 Mitarbeiter

📦 Logistik

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🛒 Einzelhandel

Logistics • Food & Beverage • Retail

ihateironing ist ein führender Anbieter von Reinigungs- und Wäschereidiensten im Vereinigten Königreich und in New York. Sie bieten einen bequemen und problemlosen Service mit Abhol- und Lieferoptionen, der es den Kunden ermöglicht, ihre Wäsche professionell waschen, bügeln, ändern oder reparieren zu lassen. Seit der Gründung im Jahr 2014 arbeitet ihateironing mit den besten lokalen Reinigungen zusammen, um einen erstklassigen Service sicherzustellen. Mit flexiblen Zeitplänen, einer 24-Stunden-Service-Bearbeitungszeit und einem Fokus auf Kundenzufriedenheit zielt ihateironing darauf ab, die Wäschebedürfnisse von vielbeschäftigten Berufstätigen und Familien zu vereinfachen.

Beschreibung

• Join our award-winning company's Customer Care department with great opportunities for growth in your career • Make busy people's lives easier by picking up their dirty laundry and delivering it back cleaned and ironed the next day • Ensure the ihateironing experience is consistently excellent as part of the customer care team • Handle customer inquiries and address complaints effectively • Collaborate with team members and external partners, including dry cleaners and drivers

🎯 Anforderungen

• Two year's minimum previous customer care experience • Excellent attention to detail • Well organised and punctual • A team player • Honesty and professionalism in everything you do • Putting in diligent effort • Dealing with 50+ calls on a daily basis • Troubleshooting issues that may arise • Handling customer complaints and providing appropriate solutions • Ability to think on your feet and use your own initiative • Liaising with dry cleaners and drivers to enable them to provide continued great service to our customers

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Fully remote role • £20 monthly health and fitness subsidy • Opportunity for profit-related bonus • Company pension • Paid accommodation for 3 weeks training in London • Subsidised laundry and dry cleaning • Opportunity for progression • Great working environment • Weekend availability required for support • Work Hours: This role involves a mixture of shifts across the week, including mornings and evenings. You'll be required to work one weekend in every two as part of a fair and balanced rota.